{"id":7712,"date":"2026-07-14T18:55:59","date_gmt":"2026-07-14T17:55:59","guid":{"rendered":"https:\/\/speedxperts.com\/terms-and-conditions-2\/"},"modified":"2026-07-14T19:03:36","modified_gmt":"2026-07-14T18:03:36","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/speedxperts.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7712\" class=\"elementor elementor-7712\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-676dd4a9 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default ecomus-responsive-column ecomus-motion--var(--position) e-con e-parent\" data-id=\"676dd4a9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e7b9ce4 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6e7b9ce4\" 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class=\"sx-terms-kicker\">T\u00e9rminos y condiciones<\/p>\n      <h1 id=\"sx-terms-title\">Reglas sencillas para utilizar SpeedXperts.<\/h1>\n      <p class=\"sx-terms-lead\">En estas Condiciones se explica c\u00f3mo funcionan los pedidos, los productos, el software, las garant\u00edas, las devoluciones, el uso del sitio web y las responsabilidades de los clientes cuando se realizan compras o se utiliza speedxperts.com.<\/p>\n      <p class=\"sx-terms-updated\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 14\/07\/2026<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"sx-terms-body\">\n    <div class=\"sx-terms-shell sx-terms-layout\">\n      <nav class=\"sx-terms-nav\" aria-label=\"Secciones de la p\u00e1gina de t\u00e9rminos\">\n        <strong>En esta p\u00e1gina<\/strong>\n        <a href=\"#sx-terms-company\">Informaci\u00f3n sobre la empresa<\/a>\n        <a href=\"#sx-terms-site\">Uso de este sitio web<\/a>\n        <a href=\"#sx-terms-products\">Productos y compatibilidad<\/a>\n        <a 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Informaci\u00f3n sobre la empresa<\/h2>\n          <p>Esta p\u00e1gina web est\u00e1 gestionada por SPEEDXPERTS.<\/p>\n          <p>Direcci\u00f3n: Slovenska 44, 901 01 Malacky, Eslovaquia<\/p>\n          <p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@speedxperts.com\">info@speedxperts.com<\/a><\/p>\n          <p>Al utilizar speedxperts.com o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones y las pol\u00edticas a las que se remite este sitio web, incluidas las de Env\u00edos y devoluciones, Pagos y reembolsos, Pol\u00edtica de privacidad y Pol\u00edtica de cookies.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-terms-block\" id=\"sx-terms-site\">\n          <h2>2. Uso de este sitio web<\/h2>\n          <p>Solo podr\u00e1 utilizar este sitio web con fines legales, ya sean personales o comerciales. No debe utilizar el sitio web de forma que lo da\u00f1e, interfiera con otros usuarios, copie nuestro contenido sin permiso o intente acceder a sistemas, datos, cuentas o funciones de pago sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n          <p>Este sitio web y sus productos est\u00e1n destinados a usuarios mayores de 18 a\u00f1os. Si realizas un pedido en nombre de una empresa, confirmas que est\u00e1s autorizado a realizar dicho pedido en nombre de la empresa.<\/p>\n          <p>Podemos rechazar, cancelar o limitar un pedido si consideramos que es fraudulento, abusivo, ilegal, que presenta un error evidente en el precio o en las existencias, o que est\u00e1 relacionado con un uso indebido de nuestra p\u00e1gina web o de nuestros productos.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-terms-block\" id=\"sx-terms-products\">\n          <h2>3. Productos, descripciones y compatibilidad<\/h2>\n          <p>SpeedXperts comercializa herramientas para autom\u00f3viles, productos electr\u00f3nicos, equipos de diagn\u00f3stico, productos relacionados con el software, luces, accesorios y art\u00edculos afines. La informaci\u00f3n sobre los productos se facilita para ayudar a los clientes a elegir los art\u00edculos adecuados, pero es posible que no abarque todos los veh\u00edculos, versiones de software, sistemas inform\u00e1ticos, variantes de mercado o condiciones t\u00e9cnicas.<\/p>\n          <p>Los clientes son responsables de comprobar que el producto sea adecuado antes de la compra, incluyendo el modelo del veh\u00edculo, el a\u00f1o de fabricaci\u00f3n, el tipo de motor, el tipo de conector, el sistema operativo, el idioma, las restricciones regionales y la capacidad t\u00e9cnica para instalar o utilizar el art\u00edculo.<\/p>\n          <p>Las im\u00e1genes, el embalaje, los accesorios, las etiquetas, los colores, las pantallas de la interfaz y los detalles menores del producto pueden diferir de las fotos que aparecen en la p\u00e1gina web, siempre que el art\u00edculo entregado tenga la misma funci\u00f3n principal o unas especificaciones equivalentes.<\/p>\n          <p>Nos reservamos el derecho a corregir en cualquier momento los errores, las omisiones, el estado de las existencias, las descripciones de los productos, los precios o la informaci\u00f3n t\u00e9cnica. Si un pedido se ve afectado por un error evidente, podremos ponernos en contacto contigo, cancelar el pedido o realizar un reembolso.<\/p>\n          <div class=\"sx-terms-note\">\n            <strong>Nombres de compatibilidad y marcas de coches<\/strong>\n            <p>Los nombres de productos como OPCOM, Lexia, Volvo DICE, BMW ENET, VAG, Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Opel, Peugeot, Citro\u00ebn, Volvo, BMW, Mercedes-Benz y otros nombres de veh\u00edculos o de software solo pueden utilizarse para describir la compatibilidad o el uso previsto del producto. SpeedXperts no est\u00e1 afiliado, ni cuenta con el respaldo, ni est\u00e1 patrocinado por estos fabricantes, propietarios de software, titulares de marcas registradas ni sus redes de concesionarios, ni tiene ninguna relaci\u00f3n oficial con ellos, a menos que as\u00ed se indique claramente en la p\u00e1gina del producto.<\/p>\n          <\/div>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-terms-block\" id=\"sx-terms-software\">\n          <h2>4. Software, licencias y productos digitales<\/h2>\n          <p>Algunos productos pueden incluir software, claves de activaci\u00f3n, descargas, controladores, archivos de instalaci\u00f3n, instrucciones o enlaces a software de terceros. El software puede ser facilitado por terceros y estar sujeto a condiciones de licencia independientes, l\u00edmites de dispositivos, normas de activaci\u00f3n, normas de actualizaci\u00f3n, restricciones regionales o requisitos de compatibilidad.<\/p>\n          <p>A menos que se haya prometido expresamente por escrito, no garantizamos que el software funcione con todos los ordenadores, actualizaciones del sistema operativo, configuraciones de antivirus, m\u00e1quinas virtuales, veh\u00edculos, interfaces, unidades de control o futuros cambios en el software de terceros.<\/p>\n          <p>Los clientes son responsables de utilizar el software de forma legal y \u00fanicamente de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, las condiciones de la licencia y las restricciones del fabricante. SpeedXperts no admite el uso ilegal, la elusi\u00f3n de la licencia, la copia no autorizada, el fraude en el cuentakil\u00f3metros, la manipulaci\u00f3n de las emisiones, el uso indebido del inmovilizador, el uso relacionado con el robo ni ning\u00fan uso que vulnere los derechos de otra empresa o persona.<\/p>\n          <p>El software que haya sido abierto, activado, descargado, personalizado o entregado en formato digital podr\u00e1 quedar excluido de la cancelaci\u00f3n o la devoluci\u00f3n, siempre que as\u00ed lo permita la ley y nuestra pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-terms-block\" id=\"sx-terms-orders\">\n          <h2>5. Pedidos, precios y pagos<\/h2>\n          <p>Al realizar un pedido, confirmas que la informaci\u00f3n que facilitas es completa y correcta. Esto incluye el nombre, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el n\u00famero de tel\u00e9fono (si se ha facilitado), los datos de facturaci\u00f3n, la direcci\u00f3n de entrega y cualquier dato relativo a la factura de la empresa.<\/p>\n          <p>Los precios aparecen en la p\u00e1gina web y pueden incluir el IVA, cuando proceda. Los precios, las promociones, la disponibilidad de los productos, los gastos de env\u00edo y las opciones de moneda pueden cambiar sin previo aviso antes de que se confirme un pedido.<\/p>\n          <p>Las formas de pago pueden incluir pagos con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, American Express y otros m\u00e9todos de pago, cuando est\u00e9n disponibles. Las formas de pago disponibles dependen del pa\u00eds, la moneda, el dispositivo y las normas del proveedor de pagos.<\/p>\n          <p>Los pagos son gestionados por proveedores de pagos externos. No nos hacemos responsables de los rechazos bancarios, las interrupciones en el servicio de los proveedores de pagos, las comisiones por conversi\u00f3n de divisas, los l\u00edmites de las tarjetas, las decisiones sobre devoluciones ni los retrasos causados por los bancos o los proveedores de pagos.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-terms-block\" id=\"sx-terms-shipping\">\n          <h2>6. Env\u00edo, entrega y aduanas<\/h2>\n          <p>En nuestra p\u00e1gina \u00abEnv\u00edos y devoluciones\u00bb se indican los plazos de entrega estimados. Se trata de estimaciones que pueden verse afectadas por d\u00edas festivos, la capacidad del transportista, las condiciones meteorol\u00f3gicas, los tr\u00e1mites aduaneros, direcciones incorrectas, el recorrido postal local, la entrega en puntos de recogida o circunstancias ajenas a nuestro control.<\/p>\n          <p>Los clientes deben facilitar una direcci\u00f3n de entrega completa y correcta. Si un paquete sufre un retraso, es devuelto, se pierde o se aplican gastos adicionales debido a que la direcci\u00f3n est\u00e1 incompleta o es incorrecta, el cliente podr\u00e1 ser responsable de los gastos de reenv\u00edo u otros gastos razonables.<\/p>\n          <p>En el caso de los pedidos fuera de la UE, incluido el Reino Unido cuando proceda, las autoridades aduaneras locales pueden aplicar el IVA de importaci\u00f3n, derechos de aduana, gastos de intermediaci\u00f3n o tasas de gesti\u00f3n. Estos gastos corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra.<\/p>\n          <p>Una vez que un paquete est\u00e1 en manos de una empresa de transporte, la ruta de entrega, las decisiones sobre los puntos de recogida, los intentos de entrega y las actualizaciones locales del seguimiento quedan a cargo de dicha empresa o del servicio postal local. Te ayudaremos en la medida de lo posible, pero no podemos controlar las decisiones de las empresas de transporte externas.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-terms-block\" id=\"sx-terms-returns\">\n          <h2>7. Devoluciones, reembolsos y garant\u00eda<\/h2>\n          <p>Las devoluciones y los reembolsos se gestionan de acuerdo con lo establecido en nuestras p\u00e1ginas \u00abEnv\u00edos y devoluciones\u00bb y \u00abPagos y reembolsos\u00bb. Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros antes de enviar una devoluci\u00f3n para que podamos confirmar si cumple los requisitos y facilitarles las instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/p>\n          <p>Los productos devueltos deben estar completos, sin usar cuando sea necesario, bien embalados y acompa\u00f1ados de los accesorios, componentes, manuales, etiquetas y embalaje original, siempre que sea posible. Podremos reducir el importe del reembolso si un art\u00edculo presenta piezas que faltan, est\u00e1 da\u00f1ado, rayado, usado o incompleto, o si requiere limpieza, comprobaci\u00f3n, reembalaje o reacondicionamiento.<\/p>\n          <p>Si se ha prestado un servicio de instalaci\u00f3n o asistencia t\u00e9cnica significativo y, posteriormente, el producto se devuelve por un motivo ajeno a SpeedXperts, podremos aplicar una deducci\u00f3n razonable en concepto de servicio de asistencia, siempre que lo permita la ley y nuestra pol\u00edtica de reembolso.<\/p>\n          <p>La mayor\u00eda de los productos incluyen una garant\u00eda comercial, salvo que se indique lo contrario en la p\u00e1gina del producto. Esta garant\u00eda no cubre el uso indebido, la instalaci\u00f3n incorrecta, las modificaciones, los da\u00f1os f\u00edsicos, los da\u00f1os causados por l\u00edquidos, los da\u00f1os por fallos en el suministro el\u00e9ctrico, la manipulaci\u00f3n del software, el uso contrario a las instrucciones, las reparaciones realizadas por terceros ni los problemas causados por el veh\u00edculo, el ordenador, el sistema operativo, el antivirus o el software de terceros del cliente.<\/p>\n          <div class=\"sx-terms-note\">\n            <strong>Derechos obligatorios de los clientes<\/strong>\n            <p>Ninguna disposici\u00f3n de las presentes Condiciones menoscaba los derechos obligatorios del consumidor que se aplican en virtud de la legislaci\u00f3n eslovaca, la legislaci\u00f3n de la UE u otras normativas que no puedan excluirse legalmente. Si un producto es defectuoso o no se ajusta a la descripci\u00f3n, el cliente puede tener derechos legales adem\u00e1s de cualquier garant\u00eda comercial.<\/p>\n          <\/div>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-terms-block\" id=\"sx-terms-liability\">\n          <h2>8. Responsabilidad del cliente y limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n          <p>Los productos vendidos por SpeedXperts pueden requerir conocimientos t\u00e9cnicos. Los clientes son responsables de leer las instrucciones, comprobar la compatibilidad, utilizar el equipo adecuado, seguir las medidas de seguridad, realizar copias de seguridad de los datos cuando sea necesario y utilizar las herramientas \u00fanicamente con fines legales.<\/p>\n          <p>En la medida en que lo permita la ley, SpeedXperts no se hace responsable de las p\u00e9rdidas o da\u00f1os causados por un uso indebido, una instalaci\u00f3n incorrecta, una elecci\u00f3n err\u00f3nea del producto, el incumplimiento de las instrucciones, fallos del veh\u00edculo, fallos inform\u00e1ticos, conflictos de software, modificaciones no autorizadas, uso ilegal, servicios de terceros, restricciones del fabricante o el uso por parte de personas no cualificadas.<\/p>\n          <p>En la medida en que lo permita la ley, SpeedXperts no se hace responsable de p\u00e9rdidas indirectas, accidentales, especiales, consecuentes, comerciales o financieras, incluidas la p\u00e9rdida de beneficios, la p\u00e9rdida de datos, el tiempo de inactividad del veh\u00edculo, la mano de obra en el taller, el tiempo de diagn\u00f3stico, los costes del veh\u00edculo de sustituci\u00f3n, las citas perdidas o los da\u00f1os causados por el uso o mal uso de los productos por parte del cliente.<\/p>\n          <p>Ninguna disposici\u00f3n de las presentes Condiciones excluye la responsabilidad en los casos en que esta no pueda excluirse legalmente, incluidas las protecciones obligatorias de los consumidores o la responsabilidad por conducta dolosa, cuando proceda.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-terms-block\" id=\"sx-terms-ip\">\n          <h2>9. Propiedad intelectual y derechos de terceros<\/h2>\n          <p>Todo el contenido del sitio web de SpeedXperts, incluyendo la maquetaci\u00f3n, el dise\u00f1o de las p\u00e1ginas, los textos, las fotograf\u00edas, los logotipos, los gr\u00e1ficos, las descripciones de los productos y cualquier otro contenido original, es propiedad de SpeedXperts o de sus licenciantes, y no puede copiarse, republicarse, extraerse, venderse ni reutilizarse sin autorizaci\u00f3n por escrito.<\/p>\n          <p>Todas las marcas comerciales de terceros, los nombres de veh\u00edculos, los nombres de programas inform\u00e1ticos, los logotipos, las marcas comerciales y las marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios. Se utilizan \u00fanicamente con fines de identificaci\u00f3n, compatibilidad, referencia o descripci\u00f3n.<\/p>\n          <p>Si un titular de derechos considera que alg\u00fan contenido de nuestra p\u00e1gina web infringe sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:info@speedxperts.com\">info@speedxperts.com<\/a> junto con los detalles del contenido afectado y una prueba de titularidad. Estudiaremos las solicitudes razonables.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-terms-block\" id=\"sx-terms-law\">\n          <h2>10. Legislaci\u00f3n aplicable, modificaciones y datos de contacto<\/h2>\n          <p>Las presentes Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica Eslovaca, salvo que las normas imperativas en materia de protecci\u00f3n del consumidor dispongan lo contrario. Las controversias ser\u00e1n resueltas por los tribunales competentes de la Rep\u00fablica Eslovaca, salvo que las normas imperativas en materia de protecci\u00f3n del consumidor otorguen al cliente otro derecho legal.<\/p>\n          <p>Es posible que actualicemos estas Condiciones de vez en cuando. La versi\u00f3n publicada en esta p\u00e1gina ser\u00e1 aplicable a partir de la fecha de actualizaci\u00f3n indicada. El uso continuado del sitio web o la realizaci\u00f3n de pedidos tras los cambios implica que aceptas las Condiciones actualizadas.<\/p>\n          <p>Si alguna parte de estas Condiciones se considerara inv\u00e1lida o inaplicable, las partes restantes seguir\u00e1n siendo de aplicaci\u00f3n en la medida en que lo permita la ley.<\/p>\n          <p>Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, ponte en contacto con SPEEDXPERTS en <a href=\"mailto:info@speedxperts.com\">info@speedxperts.com<\/a>.<\/p>\n        <\/article>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"sx-terms-contact\">\n    <div class=\"sx-terms-shell\">\n      <p class=\"sx-terms-kicker\">\u00bfTienes alguna duda antes de hacer el pedido?<\/p>\n      <h2>Si tienes dudas sobre la compatibilidad o el uso legal, cons\u00faltanos antes de comprar.<\/h2>\n      <p>Env\u00edanos el nombre del producto, los datos del veh\u00edculo, el sistema inform\u00e1tico y para qu\u00e9 quieres utilizar la herramienta. Podemos ayudarte a elegir con mayor seguridad antes de realizar el pedido.<\/p>\n      <a class=\"sx-terms-button\" href=\"\/es\/contacto\/\">Ponte en contacto con SpeedXperts<\/a>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and conditions Simple rules for using SpeedXperts. These Terms explain how orders, products, software, warranties, returns, website use, and customer responsibilities work when you buy from or use speedxperts.com. 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