{"id":7732,"date":"2026-07-14T18:56:01","date_gmt":"2026-07-14T17:56:01","guid":{"rendered":"https:\/\/speedxperts.com\/privacy-policy-2\/"},"modified":"2026-07-23T09:45:56","modified_gmt":"2026-07-23T08:45:56","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/speedxperts.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7732\" class=\"elementor elementor-7732\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a1bb737 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default ecomus-responsive-column ecomus-motion--var(--position) e-con e-parent\" data-id=\"5a1bb737\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-295d4904 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"295d4904\" 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cu\u00e1nto tiempo los conservamos, qu\u00e9 derechos tienes y c\u00f3mo funcionan las cookies en speedxperts.com.<\/p>\n      <p class=\"sx-privacy-updated\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 14\/07\/2026<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"sx-privacy-body\">\n    <div class=\"sx-privacy-shell sx-privacy-layout\">\n      <nav class=\"sx-privacy-nav\" aria-label=\"Secciones de la p\u00e1gina de privacidad\">\n        <strong>En esta p\u00e1gina<\/strong>\n        <a href=\"#sx-privacy-controller\">\u00bfQui\u00e9n controla tus datos?<\/a>\n        <a href=\"#sx-privacy-data\">Datos que recopilamos<\/a>\n        <a href=\"#sx-privacy-use\">C\u00f3mo utilizamos los datos<\/a>\n        <a href=\"#sx-privacy-basis\">Motivos jur\u00eddicos<\/a>\n        <a href=\"#sx-privacy-sharing\">Con qui\u00e9n compartimos los datos<\/a>\n        <a href=\"#sx-privacy-retention\">Durante cu\u00e1nto tiempo conservamos los datos<\/a>\n        <a href=\"#sx-privacy-rights\">Tus derechos<\/a>\n        <a href=\"#sx-privacy-cookies\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>\n        <a href=\"#sx-privacy-manage\">Gesti\u00f3n de las cookies<\/a>\n        <a href=\"#sx-privacy-contact-details\">Datos de contacto<\/a>\n      <\/nav>\n\n      <div class=\"sx-privacy-content\">\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-controller\">\n          <h2>1. \u00bfQui\u00e9n controla tus datos?<\/h2>\n          <p>El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es SPEEDXPERTS.<\/p>\n          <p>Direcci\u00f3n: Slovenska 44, 901 01 Malacky, Eslovaquia<\/p>\n          <p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@speedxperts.com\">info@speedxperts.com<\/a><\/p>\n          <p>Cuando en esta pol\u00edtica se utilicen los t\u00e9rminos \"SpeedXperts\", \"nosotros\", \"nos\" o \"nuestro\", se hace referencia a la empresa responsable de decidir c\u00f3mo se utilizan los datos personales en este sitio web y en esta tienda.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-data\">\n          <h2>2. Datos personales que recopilamos<\/h2>\n          <p>Solo recopilamos los datos necesarios para gestionar nuestra tienda, tramitar los pedidos, ofrecer asistencia, mejorar la p\u00e1gina web y cumplir con las obligaciones legales.<\/p>\n\n          <div class=\"sx-privacy-grid\">\n            <div class=\"sx-privacy-card\">\n              <strong>Pedidos y datos de contacto<\/strong>\n              <p>Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de env\u00edo, datos de la empresa, datos del IVA (si se han facilitado), n\u00famero de pedido e historial de compras.<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"sx-privacy-card\">\n              <strong>Informaci\u00f3n sobre el pago<\/strong>\n              <p>Estado del pago, forma de pago, referencias de la transacci\u00f3n, estado del reembolso y se\u00f1ales de prevenci\u00f3n del fraude. Los datos completos de la tarjeta son gestionados por los proveedores de pago y no se almacenan en SpeedXperts.<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"sx-privacy-card\">\n              <strong>Mensajes de apoyo<\/strong>\n              <p>Correos electr\u00f3nicos, formularios de contacto, mensajes de WhatsApp o de chat, preguntas sobre productos, solicitudes de devoluci\u00f3n, fotos que nos env\u00edes, capturas de pantalla y datos t\u00e9cnicos necesarios para ayudarte.<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"sx-privacy-card\">\n              <strong>Datos t\u00e9cnicos y de cookies<\/strong>\n              <p>Direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, informaci\u00f3n del dispositivo, p\u00e1ginas visitadas, ubicaci\u00f3n aproximada, fuente de referencia, preferencias de cookies y datos de uso del sitio web.<\/p>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-use\">\n          <h2>3. C\u00f3mo utilizamos tus datos personales<\/h2>\n          <p>Utilizamos los datos personales con fines pr\u00e1cticos relacionados con la tienda y la atenci\u00f3n al cliente, entre los que se incluyen:<\/p>\n          <ul>\n            <li>Tramitar, confirmar, embalar, enviar y entregar los pedidos.<\/li>\n            <li>Cobrar pagos, prevenir el fraude, emitir facturas y gestionar las devoluciones.<\/li>\n            <li>Env\u00edo de actualizaciones de pedidos, informaci\u00f3n de seguimiento, respuestas del servicio de atenci\u00f3n al cliente y mensajes de servicio.<\/li>\n            <li>Gesti\u00f3n de devoluciones, cambios, solicitudes de garant\u00eda, notificaciones de art\u00edculos da\u00f1ados y reclamaciones.<\/li>\n            <li>Ofrecemos asistencia t\u00e9cnica, orientaci\u00f3n para la instalaci\u00f3n y ayuda en materia de compatibilidad.<\/li>\n            <li>Mejorar nuestra p\u00e1gina web, nuestros productos, la atenci\u00f3n al cliente, la gesti\u00f3n de existencias y la experiencia de compra.<\/li>\n            <li>Solo enviamos correos electr\u00f3nicos de marketing u ofertas cuando contamos con el permiso correspondiente o cuando la ley lo permite.<\/li>\n            <li>Cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales, contables, de protecci\u00f3n del consumidor y de seguridad.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-basis\">\n          <h2>4. Fundamentos jur\u00eddicos para el tratamiento de datos<\/h2>\n          <p>En funci\u00f3n de la situaci\u00f3n, tratamos los datos personales bas\u00e1ndonos en uno o varios de estos fundamentos jur\u00eddicos:<\/p>\n          <ul>\n            <li><strong>Contrato:<\/strong> para tramitar tu pedido, entregar los productos, gestionar las devoluciones, ofrecerte asistencia y prestar el servicio que has solicitado.<\/li>\n            <li><strong>Obligaci\u00f3n legal:<\/strong> conservar las facturas, los registros fiscales, los registros contables y la informaci\u00f3n exigida por la ley.<\/li>\n            <li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo:<\/strong> para proteger nuestro negocio, prevenir el fraude, responder a las preguntas de los clientes, mejorar la tienda, gestionar las reclamaciones y garantizar la seguridad del sitio web.<\/li>\n            <li><strong>Consentimiento:<\/strong> para cookies opcionales de marketing, cookies no esenciales, cookies de an\u00e1lisis, cookies publicitarias u otras actividades para las que se requiera el consentimiento.<\/li>\n          <\/ul>\n          <div class=\"sx-privacy-note\">\n            <strong>Consentimiento para fines de marketing<\/strong>\n            <p>Puedes darte de baja de los correos electr\u00f3nicos de marketing en cualquier momento. Los correos electr\u00f3nicos de servicio relacionados con tu pedido, pago, entrega, devoluci\u00f3n, garant\u00eda o cuenta no son correos de marketing.<\/p>\n          <\/div>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-sharing\">\n          <h2>5. Con qui\u00e9n compartimos los datos<\/h2>\n          <p>No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos cuando es necesario para gestionar la tienda, tramitar los pedidos, proteger nuestro negocio o cumplir con la ley.<\/p>\n          <p>Podemos compartir datos relevantes con:<\/p>\n          <ul>\n            <li>Proveedores de servicios de pago, bancos, herramientas de prevenci\u00f3n del fraude y empresas de gesti\u00f3n de reembolsos.<\/li>\n            <li>Empresas de transporte, servicios postales, socios de log\u00edstica y proveedores de seguimiento de env\u00edos.<\/li>\n            <li>Proveedores de alojamiento web, TI, correo electr\u00f3nico, seguridad, copias de seguridad, an\u00e1lisis y atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n            <li>Asesores contables, jur\u00eddicos, fiscales, de seguros y profesionales.<\/li>\n            <li>Las autoridades, los tribunales, los organismos reguladores o las fuerzas del orden, cuando as\u00ed lo exija la ley o sea necesario para proteger los derechos.<\/li>\n            <li>Socios de marketing, an\u00e1lisis o publicidad, \u00fanicamente cuando lo permita la ley y la configuraci\u00f3n de consentimiento de cookies.<\/li>\n          <\/ul>\n          <p>Es posible que algunos proveedores de servicios traten datos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. En tales casos, aplicamos las garant\u00edas adecuadas exigidas por la legislaci\u00f3n en materia de protecci\u00f3n de datos, cuando proceda.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-retention\">\n          <h2>6. Durante cu\u00e1nto tiempo conservamos los datos<\/h2>\n          <p>Conservamos los datos personales \u00fanicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron, entre los que se incluyen la tramitaci\u00f3n de pedidos, la atenci\u00f3n al cliente, las devoluciones, la garant\u00eda, el cumplimiento de la legislaci\u00f3n, la contabilidad, los registros fiscales, la prevenci\u00f3n del fraude y la protecci\u00f3n frente a litigios.<\/p>\n          <p>Entre los plazos de conservaci\u00f3n habituales se incluyen:<\/p>\n          <ul>\n            <li>Documentaci\u00f3n relativa a pedidos, facturas, pagos, impuestos y contabilidad correspondiente al per\u00edodo exigido por la ley.<\/li>\n            <li>Asistencia y comunicaci\u00f3n rec\u00edproca durante el tiempo que sea necesario para resolver el problema y proteger a ambas partes en caso de que surja una controversia posterior.<\/li>\n            <li>Conservamos los datos de suscripci\u00f3n con fines de marketing hasta que te des de baja o hasta que ya no los necesitemos.<\/li>\n            <li>Datos de cookies y de an\u00e1lisis, de acuerdo con la configuraci\u00f3n de las cookies, las herramientas de consentimiento y los plazos de conservaci\u00f3n de los proveedores.<\/li>\n          <\/ul>\n          <p>Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos, los anonimizamos o los conservamos \u00fanicamente en los casos en que la ley exija su conservaci\u00f3n.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-rights\">\n          <h2>7. Tus derechos en materia de privacidad<\/h2>\n          <p>De conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, es posible que tengas derecho a:<\/p>\n          <ul>\n            <li>Solicita el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.<\/li>\n            <li>P\u00eddenos que corrijamos los datos inexactos o incompletos.<\/li>\n            <li>P\u00eddenos que eliminemos tus datos personales siempre que la ley lo permita.<\/li>\n            <li>P\u00eddenos que limitemos o nos opongamos a determinados tratamientos.<\/li>\n            <li>Solicita la portabilidad de los datos cuando proceda.<\/li>\n            <li>Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.<\/li>\n            <li>Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento.<\/li>\n            <li>Presenta una reclamaci\u00f3n ante la autoridad local de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n          <\/ul>\n          <p>Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, ponte en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:info@speedxperts.com\">info@speedxperts.com<\/a>. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de dar curso a una solicitud.<\/p>\n          <div class=\"sx-privacy-note\">\n            <strong>Autoridad eslovaca de protecci\u00f3n de datos<\/strong>\n            <p>Tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con la Oficina de Protecci\u00f3n de Datos Personales de la Rep\u00fablica Eslovaca si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n          <\/div>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-cookies\">\n          <h2>8. Pol\u00edtica de cookies<\/h2>\n          <p>Las cookies son peque\u00f1os archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Entre las tecnolog\u00edas similares se pueden incluir p\u00edxeles, etiquetas, almacenamiento local y scripts. Ayudan a que el sitio web funcione, recuerden tus preferencias, comprendan c\u00f3mo se utiliza y faciliten las actividades de marketing cuando est\u00e9 permitido.<\/p>\n          <p>Podemos utilizar las siguientes categor\u00edas de cookies:<\/p>\n\n          <div class=\"sx-privacy-grid\">\n            <div class=\"sx-privacy-card\">\n              <strong>Cookies necesarias<\/strong>\n              <p>Son necesarias para las funciones b\u00e1sicas del sitio web, como el carrito, el proceso de pago, la seguridad, el inicio de sesi\u00f3n, el idioma, la moneda y la configuraci\u00f3n del consentimiento sobre las cookies. Estas cookies son imprescindibles para el servicio que solicitas.<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"sx-privacy-card\">\n              <strong>Cookies de preferencias<\/strong>\n              <p>Recordar opciones como la moneda, la regi\u00f3n, el idioma o las preferencias de visualizaci\u00f3n para que la p\u00e1gina web resulte m\u00e1s f\u00e1cil de usar.<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"sx-privacy-card\">\n              <strong>Cookies de an\u00e1lisis<\/strong>\n              <p>Ay\u00fadanos a comprender c\u00f3mo utilizan los visitantes la p\u00e1gina web, qu\u00e9 p\u00e1ginas funcionan bien y en qu\u00e9 aspectos se puede mejorar la experiencia de compra.<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"sx-privacy-card\">\n              <strong>Cookies de marketing<\/strong>\n              <p>Puede ayudar a mostrar anuncios relevantes, medir el rendimiento publicitario, limitar la repetici\u00f3n de anuncios o relacionar las visitas al sitio web con las campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-manage\">\n          <h2>9. Gesti\u00f3n de las cookies<\/h2>\n          <p>Cuando sea necesario, las cookies no esenciales solo se utilizar\u00e1n con tu consentimiento. Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias respecto a las cookies a trav\u00e9s del banner de cookies o de la herramienta de configuraci\u00f3n de cookies, si est\u00e1n disponibles en el sitio web.<\/p>\n          <p>Tambi\u00e9n puedes gestionar las cookies en la configuraci\u00f3n de tu navegador. La mayor\u00eda de los navegadores te permiten bloquear las cookies, eliminarlas o recibir una advertencia antes de que se almacenen. Si bloqueas las cookies necesarias, es posible que algunas partes del sitio web dejen de funcionar correctamente, como el carrito, el proceso de pago, el inicio de sesi\u00f3n o las funciones de preferencias.<\/p>\n          <p>Los servicios de terceros, como los de an\u00e1lisis, publicidad, pagos, redes sociales, v\u00eddeos incrustados, mapas o herramientas de seguridad, pueden instalar sus propias cookies cuando est\u00e1n activados o cuando interact\u00faas con sus funciones. El uso que hacen de los datos se rige por sus propias pol\u00edticas de privacidad y de cookies.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-security\">\n          <h2>10. Seguridad<\/h2>\n          <p>Adoptamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la p\u00e9rdida, el uso indebido, la alteraci\u00f3n o la divulgaci\u00f3n. No se puede garantizar que ning\u00fan sitio web, sistema de correo electr\u00f3nico, sistema de pago o transmisi\u00f3n por Internet sea totalmente seguro.<\/p>\n          <p>Por favor, no env\u00edes por correo electr\u00f3nico los datos completos de tu tarjeta, contrase\u00f1as, claves de licencia ni documentos confidenciales, a menos que te solicitemos expresamente que utilices un m\u00e9todo seguro para hacerlo.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-children\">\n          <h2>11. Ni\u00f1os<\/h2>\n          <p>Este sitio web no est\u00e1 destinado a menores. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisarlos y eliminarlos si procede.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-updates\">\n          <h2>12. Modificaciones de esta pol\u00edtica<\/h2>\n          <p>Es posible que actualicemos esta Pol\u00edtica de privacidad y cookies de vez en cuando para reflejar los cambios que se produzcan en nuestro sitio web, nuestros servicios, los requisitos legales o nuestras operaciones comerciales. La versi\u00f3n actualizada se publicar\u00e1 en esta p\u00e1gina con una nueva fecha de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n        <\/article>\n\n        <article class=\"sx-privacy-block\" id=\"sx-privacy-contact-details\">\n          <h2>13. Datos de contacto<\/h2>\n          <p>Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad, las cookies o quieres ejercer tus derechos en materia de datos, ponte en contacto con:<\/p>\n          <p>SPEEDXPERTS<\/p>\n          <p>Slovenska 44, 901 01 Malacky, Eslovaquia<\/p>\n          <p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@speedxperts.com\">info@speedxperts.com<\/a><\/p>\n        <\/article>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"sx-privacy-contact\">\n    <div class=\"sx-privacy-shell\">\n      <p class=\"sx-privacy-kicker\">Preguntas sobre la privacidad<\/p>\n      <h2>\u00bfQuieres acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos?<\/h2>\n      <p>Env\u00edanos un correo electr\u00f3nico con tu solicitud y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a tu pedido o cuenta. Es posible que te pidamos informaci\u00f3n adicional para confirmar tu identidad antes de realizar los cambios.<\/p>\n      <a class=\"sx-privacy-button\" href=\"mailto:info@speedxperts.com\">Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a SpeedXperts<\/a>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy and cookie policy How SpeedXperts handles your data. This page explains what personal data we collect, why we use it, who we share it with, how long we keep it, what rights you have, and how cookies work on speedxperts.com. 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