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Pedidos y envíos
1-3 días laborables.
La entrega suele tardar entre 2 y 12 días laborables, dependiendo de su ubicación.
Acceda a su cuenta y, en "Mis pedidos", haga clic en "Editar" para cambiar su dirección antes del envío.
Sí. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Puede seguirlo en sitio web.
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países del mundo. Consulte nuestra política de envíos para más detalles.
El impuesto sobre las ventas se aplica en función de la dirección de envío y la normativa local.
Si todos los artículos están disponibles, se enviarán en un solo paquete. De lo contrario, es posible que se produzcan envíos por separado.
Devoluciones y cambios
Puede devolver la mayoría de los artículos en los 30 días siguientes a su recepción. Asegúrese de que el producto no ha sido utilizado y está en su embalaje original.
Póngase en contacto con nosotros inmediatamente y nos encargaremos de sustituirlo o reembolsarle el dinero.
Haz fotos de los daños y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te ayuden con la sustitución o el reembolso.
Visite nuestro "Política de devoluciones y reembolsos", rellene el formulario de devolución y siga las instrucciones facilitadas para devolver el artículo.
Puede modificar o cancelar su pedido antes de que se envíe. Una vez enviado, debe seguirse el proceso de devolución.
Si la devolución se debe a un error nuestro, correremos con los gastos de envío de la devolución. En caso contrario, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 5-7 días laborables después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto. Se le notificará por correo electrónico una vez que se emita el reembolso.
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