Hilfe für Kunden
Bestellungen und Versand
1-3 Arbeitstage.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-12 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, und klicken Sie unter "Meine Bestellungen" auf "Bearbeiten", um Ihre Adresse vor dem Versand zu ändern.
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Sie können es auf der Website.
Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Bitte prüfen Sie unser Schifffahrtspolitik für Einzelheiten.
Die Umsatzsteuer wird auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse und der örtlichen Vorschriften erhoben.
Wenn alle Artikel verfügbar sind, werden sie in einem Paket versandt. Andernfalls kann es zu getrennten Sendungen kommen.
Rückgabe und Umtausch
Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte vergewissern Sie sich, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, und wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Bitte fotografieren Sie den Schaden und wenden Sie sich an den Kundendienst, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Besuchen Sie unsere "Erstattungs- und Rückgabebedingungen"Seite, füllen Sie das Rückgabeformular aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Artikel zurückzusenden.
Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, bevor sie versandt wird. Nach dem Versand muss das Rückgabeverfahren eingehalten werden.
Wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Aus anderen Gründen ist der Kunde für die Versandgebühren verantwortlich.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
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