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Commandes et expéditions
1-3 jours ouvrables.
Le délai de livraison est généralement de 2 à 12 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.
Connectez-vous à votre compte et, sous "Mes commandes", cliquez sur "Modifier" pour changer votre adresse avant l'expédition.
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique.
Vous pouvez la suivre sur le site site web.
Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.
La taxe de vente est appliquée en fonction de l'adresse de livraison et de la réglementation locale.
Si tous les articles sont disponibles, ils seront expédiés dans un seul colis. Dans le cas contraire, des envois séparés sont possibles.
Retours et échanges
Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant leur réception. Veuillez vous assurer que le produit n'a pas été utilisé et qu'il se trouve dans son emballage d'origine.
Contactez-nous immédiatement et nous prendrons les dispositions nécessaires pour un remplacement ou un remboursement.
Veuillez prendre des photos du dommage et contacter le service clientèle pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
Visitez notre "Politique de remboursement et de retour"Remplissez le formulaire de retour et suivez les instructions fournies pour renvoyer votre article.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Une fois la commande expédiée, la procédure de retour doit être suivie.
Si le retour est dû à une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour. Pour les autres raisons, les frais d'expédition sont à la charge du client.
Les remboursements sont généralement effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de l'article retourné. Vous serez informé par courrier électronique lorsque le remboursement sera effectué.
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