Quelques règles simples pour utiliser SpeedXperts.

1. Informations sur la société

Ce site web est géré par SPEEDXPERTS.

Adresse : Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slovaquie

E-mail : info@speedxperts.com

En utilisant speedxperts.com ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que les politiques accessibles via les liens figurant sur ce site web, notamment celles relatives à la livraison et aux retours, au paiement et aux remboursements, à la politique de confidentialité et à la politique relative aux cookies.

2. Utilisation de ce site web

Vous ne pouvez utiliser ce site web qu’à des fins d’achats légitimes, qu’ils soient à titre personnel ou professionnel. Il vous est interdit d’utiliser le site d’une manière qui puisse l’endommager, perturber les autres utilisateurs, copier notre contenu sans autorisation ou tenter d’accéder sans autorisation à des systèmes, des données, des comptes ou des fonctions de paiement.

Ce site web et ses produits sont destinés aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Si vous passez une commande au nom d'une entreprise, vous confirmez que vous êtes habilité à passer cette commande pour le compte de ladite entreprise.

Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de limiter une commande si nous estimons qu'elle est frauduleuse, abusive, illégale, entachée d'une erreur manifeste de prix ou de stock, ou liée à une utilisation abusive de notre site web ou de nos produits.

3. Produits, descriptions et compatibilité

SpeedXperts commercialise des outils automobiles, des composants électroniques, du matériel de diagnostic, des produits liés aux logiciels, des éclairages, des accessoires et d'autres articles connexes. Les informations sur les produits sont fournies afin d'aider les clients à choisir les articles adaptés, mais elles peuvent ne pas couvrir l'ensemble des véhicules, versions logicielles, systèmes informatiques, variantes de marché ou conditions techniques.

Il incombe aux clients de vérifier la compatibilité du produit avant l'achat, notamment en ce qui concerne le modèle du véhicule, l'année de fabrication, le type de moteur, le type de connecteur, le système d'exploitation, la langue, les restrictions régionales et leur capacité technique à installer ou à utiliser l'article.

Les images, les emballages, les accessoires, les étiquettes, les couleurs, les écrans d'interface et certains détails mineurs du produit peuvent différer des photos présentées sur le site web, à condition que l'article livré ait la même fonction principale ou des caractéristiques techniques équivalentes.

Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment les erreurs, omissions, disponibilités des produits, descriptions de produits, prix ou informations techniques. Si une commande est concernée par une erreur manifeste, nous pouvons vous contacter, annuler la commande ou procéder à un remboursement.

4. Logiciels, licences et produits numériques

Certains produits peuvent inclure des logiciels, des clés d'activation, des téléchargements, des pilotes, des fichiers d'installation, des instructions ou des liens vers des logiciels tiers. Les logiciels peuvent être fournis par des tiers et être soumis à des conditions de licence distinctes, à des limites relatives au nombre d'appareils, à des règles d'activation, à des règles de mise à jour, à des restrictions géographiques ou à des exigences de compatibilité.

Sauf engagement écrit explicite, nous ne garantissons pas que le logiciel fonctionnera avec tous les ordinateurs, toutes les mises à jour de système d'exploitation, tous les paramètres antivirus, toutes les machines virtuelles, tous les véhicules, toutes les interfaces, toutes les unités de commande ou toutes les modifications futures apportées par des logiciels tiers.

Il incombe aux clients d'utiliser les logiciels de manière légale et strictement conformément à la législation en vigueur, aux conditions de licence et aux restrictions imposées par le fabricant. SpeedXperts ne tolère pas l'utilisation illégale, le contournement des licences, la copie non autorisée, la fraude au compteur kilométrique, la manipulation des systèmes d'émissions, l'utilisation abusive des dispositifs d'immobilisation, l'utilisation à des fins de vol, ni toute autre utilisation portant atteinte aux droits d'une autre entreprise ou d'une autre personne.

Les logiciels ouverts, activés, téléchargés, personnalisés ou fournis sous forme numérique peuvent être exclus du droit de rétractation ou de retour lorsque la loi et notre politique de retour le permettent.

5. Commandes, prix et paiements

Lorsque vous passez une commande, vous certifiez que les informations que vous fournissez sont complètes et exactes. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (le cas échéant), vos informations de facturation, votre adresse de livraison et, le cas échéant, les coordonnées de facturation de votre entreprise.

Les prix sont indiqués sur le site web et peuvent inclure la TVA le cas échéant. Les prix, les promotions, la disponibilité des produits, les frais de livraison et les options de devise sont susceptibles d'être modifiés sans préavis avant la confirmation d'une commande.

Les moyens de paiement peuvent inclure les paiements par carte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, American Express et d'autres modes de paiement, le cas échéant. Les moyens de paiement disponibles dépendent du pays, de la devise, de l'appareil utilisé et des règles du prestataire de paiement.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Nous ne sommes pas responsables des refus bancaires, des interruptions de service des prestataires de paiement, des frais de conversion de devises, des limites des cartes, des décisions de rétrofacturation ou des retards causés par les banques ou les prestataires de paiement.

6. Expédition, livraison et formalités douanières

Les délais de livraison estimés sont indiqués sur notre page « Livraison et retours ». Il s'agit d'estimations qui peuvent varier en fonction des jours fériés, de la capacité des transporteurs, des conditions météorologiques, des formalités douanières, d'adresses erronées, des itinéraires postaux locaux, de la livraison en point relais ou d'événements indépendants de notre volonté.

Les clients doivent fournir une adresse de livraison complète et exacte. Si un colis subit un retard, est renvoyé, est perdu ou fait l'objet de frais supplémentaires en raison d'une adresse incomplète ou erronée, le client pourra être tenu de prendre en charge les frais de réexpédition ou tout autre frais raisonnable.

Pour les commandes en dehors de l'UE, y compris au Royaume-Uni le cas échéant, les autorités douanières locales peuvent facturer la TVA à l'importation, des droits de douane, des frais d'intermédiation ou des frais de manutention. Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement.

Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, l'acheminement, le choix des points de retrait, les tentatives de livraison et les mises à jour locales concernant le suivi sont gérés par le transporteur ou le service postal local. Nous vous aiderons dans la mesure du possible, mais nous ne pouvons pas influencer les décisions prises par les transporteurs tiers.

7. Retours, remboursements et garantie

Les retours et les remboursements sont traités conformément aux informations figurant sur nos pages « Livraison et retours » et « Paiement et remboursements ». Les clients doivent nous contacter avant d'effectuer un retour afin que nous puissions vérifier que celui-ci est éligible et leur fournir les instructions nécessaires.

Les produits retournés doivent être complets, non utilisés le cas échéant, soigneusement emballés et renvoyés avec leurs accessoires, composants, manuels, étiquettes et emballage d'origine dans la mesure du possible. Nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement si un article présente des pièces manquantes, est endommagé, rayé, usagé, incomplet ou nécessite un nettoyage, un test, un réemballage ou une remise en état.

Si des prestations d'installation ou d'assistance technique importantes ont été fournies et que le produit est ensuite retourné pour une raison qui n'est pas imputable à SpeedXperts, nous pouvons appliquer une retenue raisonnable au titre des services d'assistance, dans la mesure où la loi et notre politique de remboursement le permettent.

La plupart des produits sont couverts par une garantie commerciale, sauf indication contraire sur la page du produit. Cette garantie ne couvre pas les cas d'utilisation abusive, d'installation incorrecte, de modification, de dommages physiques, de dégâts causés par des liquides, de dommages liés à l'alimentation électrique, d'altération du logiciel, d'utilisation non conforme aux instructions, de réparations effectuées par des tiers, ni les problèmes causés par le véhicule, l'ordinateur, le système d'exploitation, l'antivirus ou un logiciel tiers du client.

8. Responsabilité du client et limitation de responsabilité

Les produits vendus par SpeedXperts peuvent nécessiter des connaissances techniques. Il incombe aux clients de lire les instructions, de vérifier la compatibilité, d'utiliser un équipement adapté, de respecter les consignes de sécurité, de sauvegarder leurs données si nécessaire et d'utiliser les outils uniquement à des fins légales.

Dans toute la mesure autorisée par la loi, SpeedXperts décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant d'une mauvaise utilisation, d'une installation incorrecte, d'un choix de produit inapproprié, du non-respect des instructions, de défaillances du véhicule, de défaillances informatiques, de conflits logiciels, de modifications non autorisées, d'une utilisation illégale, de services fournis par des tiers, de restrictions imposées par le fabricant ou d'une utilisation par des personnes non qualifiées.

Dans toute la mesure permise par la loi, SpeedXperts décline toute responsabilité en cas de pertes indirectes, accessoires, spéciales, consécutives, commerciales ou financières, y compris le manque à gagner, la perte de données, l'immobilisation du véhicule, la main-d'œuvre en atelier, le temps de diagnostic, les frais liés à un véhicule de remplacement, les rendez-vous manqués ou les dommages causés par l'utilisation ou la mauvaise utilisation des produits par le client.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut la responsabilité lorsque celle-ci ne peut être légalement exclue, notamment en matière de protection obligatoire des consommateurs ou de responsabilité pour faute intentionnelle, le cas échéant.

9. Propriété intellectuelle et droits des tiers

L'ensemble du contenu du site web SpeedXperts, y compris la mise en page, la conception des pages, les textes, les photos, les logos, les graphiques, les descriptions de produits et tout autre contenu original, appartient à SpeedXperts ou à ses concédants de licence et ne doit en aucun cas être copié, republié, extrait, vendu ou réutilisé sans autorisation écrite.

Tous les noms de marques tierces, noms de véhicules, noms de logiciels, logos, marques commerciales et marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Ils sont utilisés uniquement à des fins d'identification, de compatibilité, de référence ou de description.

Si un titulaire de droits estime qu'un contenu présent sur notre site web porte atteinte à ses droits, il peut nous contacter à l'adresse suivante : info@speedxperts.com en précisant les détails du contenu concerné et en fournissant une preuve de propriété. Nous examinerons les demandes raisonnables.

10. Droit applicable, modifications et coordonnées

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit de la République slovaque, sauf disposition contraire prévue par les règles impératives en matière de protection des consommateurs. Les litiges seront portés devant les tribunaux compétents de la République slovaque, sauf si les règles impératives en matière de protection des consommateurs confèrent au client un autre droit.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre. La version publiée sur cette page s'applique à compter de la date de mise à jour indiquée. En continuant à utiliser le site web ou en passant des commandes après ces modifications, vous acceptez les Conditions générales mises à jour.

Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres parties restent applicables dans la mesure autorisée par la loi.

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez contacter SPEEDXPERTS à l'adresse suivante : info@speedxperts.com.