Come SpeedXperts gestisce i tuoi dati.

1. Chi gestisce i tuoi dati

Il titolare del trattamento dei dati per questo sito web è SPEEDXPERTS.

Indirizzo: Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slovacchia

E-mail: info@speedxperts.com

Quando nella presente informativa si fa riferimento a "SpeedXperts", "noi", "ci" o "nostro", si intende l'azienda responsabile delle decisioni relative all'utilizzo dei dati personali per questo sito web e questo negozio.

2. Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per gestire il nostro negozio, evadere gli ordini, fornire assistenza, migliorare il sito web e adempiere agli obblighi di legge.

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i dati personali per finalità pratiche relative alla gestione del negozio e al servizio clienti, tra cui:

• Elaborazione, conferma, imballaggio, spedizione e consegna degli ordini.
• Accettare pagamenti, prevenire le frodi, emettere fatture e gestire i rimborsi.
• Invio di aggiornamenti sugli ordini, informazioni di tracciamento, risposte dell'assistenza e messaggi di servizio.
• Gestione di resi, cambi, richieste di garanzia, segnalazioni di articoli danneggiati e contestazioni.
• Fornire assistenza tecnica, indicazioni per l'installazione e supporto in materia di compatibilità.
• Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti, l'assistenza clienti, la pianificazione delle scorte e l'esperienza di pagamento.
• Invio di e-mail di marketing o offerte solo nei casi in cui abbiamo il consenso dell'utente o laddove la legge lo consenta.
• Adempiere agli obblighi in materia legale, fiscale, contabile, di tutela dei consumatori e di sicurezza.

4. Motivi giuridici per il trattamento dei dati

A seconda della situazione, trattiamo i dati personali sulla base di uno o più dei seguenti fondamenti giuridici:

• Contratto: per elaborare il tuo ordine, consegnare i prodotti, gestire i resi, fornire assistenza e portare a termine il servizio da te richiesto.
• Obbligo di legge: conservare le fatture, i documenti fiscali, i registri contabili e le informazioni richieste dalla legge.
• Interesse legittimo: per tutelare la nostra attività, prevenire le frodi, rispondere alle domande dei clienti, migliorare il negozio, gestire le controversie e garantire la sicurezza del sito web.
• Consenso: per i cookie facoltativi di marketing, non essenziali, di analisi, pubblicitari o altre attività per le quali è richiesto il consenso.

5. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo quando è necessario per gestire il negozio, evadere gli ordini, tutelare la nostra attività o ottemperare alla legge.

Potremmo condividere i dati pertinenti con:

• Operatori di pagamento, banche, strumenti di prevenzione delle frodi e gestori dei rimborsi.
• Corriere, servizi postali, partner logistici e fornitori di servizi di tracciamento delle spedizioni.
• Fornitori di servizi di hosting di siti web, IT, posta elettronica, sicurezza, backup, analisi dei dati e assistenza clienti.
• Consulenti in materia contabile, legale, fiscale, assicurativa e professionale.
• Autorità, tribunali, organismi di regolamentazione o forze dell'ordine, laddove ciò sia previsto dalla legge o necessario per tutelare i diritti.
• Partner nel campo del marketing, dell’analisi dei dati o della pubblicità, esclusivamente nei casi consentiti dalla legge e in base alle impostazioni relative al consenso all’uso dei cookie.

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi, adottiamo le misure di salvaguardia adeguate previste dalla normativa sulla protezione dei dati, ove applicabile.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tra cui l'evasione degli ordini, l'assistenza, i resi, la garanzia, l'adempimento degli obblighi di legge, la contabilità, la documentazione fiscale, la prevenzione delle frodi e la tutela in caso di controversie.

I periodi di conservazione tipici includono:

• Documenti relativi a ordini, fatture, pagamenti, imposte e contabilità per il periodo previsto dalla legge.
• Assistenza e comunicazioni relative al reso per tutto il tempo necessario a risolvere il problema e a tutelare entrambe le parti in caso di eventuali controversie future.
• Conserviamo i dati relativi agli abbonamenti a fini di marketing fino a quando non annulli l'abbonamento o non ne abbiamo più bisogno.
• Dati relativi ai cookie e all'analisi dei dati in base alle impostazioni dei cookie, agli strumenti di consenso e ai periodi di conservazione previsti dai fornitori.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo, li rendiamo anonimi oppure li conserviamo solo nei casi in cui la legge ne imponga la conservazione.

7. I tuoi diritti in materia di privacy

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, l'utente potrebbe avere il diritto di:

• Richiedi l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Chiedeteci di correggere i dati inesatti o incompleti.
• Richiedeteci la cancellazione dei dati personali nei casi in cui la legge ne consenta la cancellazione.
• Chiedeteci di limitare o di opporvi a determinati trattamenti.
• Richiedi la portabilità dei dati, ove applicabile.
• Revocare il consenso nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso.
• È possibile opporsi al marketing diretto in qualsiasi momento.
• Presentate un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Per presentare una richiesta relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo info@speedxperts.com. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

8. Informativa sui cookie

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. Tra le tecnologie simili figurano i pixel, i tag, la memoria locale e gli script. Questi elementi contribuiscono al funzionamento del sito web, consentono di memorizzare le preferenze dell'utente, analizzano l'utilizzo del sito e, ove consentito, supportano le attività di marketing.

Potremmo utilizzare le seguenti categorie di cookie:

9. Gestione dei cookie

Ove richiesto, i cookie non essenziali dovrebbero essere utilizzati solo previo consenso dell'utente. È possibile accettare, rifiutare o modificare le preferenze relative ai cookie tramite il banner dedicato o lo strumento di impostazione dei cookie, se disponibili sul sito web.

È inoltre possibile gestire i cookie dalle impostazioni del browser. La maggior parte dei browser consente di bloccare i cookie, eliminarli o ricevere un avviso prima che vengano memorizzati. Il blocco dei cookie necessari potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune parti del sito web, tra cui il carrello, la procedura di pagamento, l'accesso o le impostazioni personalizzate.

I servizi di terze parti, quali strumenti di analisi, pubblicità, pagamento, social media, video incorporati, mappe o strumenti di sicurezza, potrebbero impostare i propri cookie quando sono abilitati o quando l'utente interagisce con le loro funzionalità. L'utilizzo dei dati da parte di tali servizi è regolato dalle rispettive informative sulla privacy e sui cookie.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Nessun sito web, sistema di posta elettronica, sistema di pagamento o trasmissione via Internet può essere garantito come completamente sicuro.

Si prega di non inviare via e-mail i dati completi delle carte di credito, le password, i codici di licenza o documenti riservati, a meno che non richiediamo espressamente di utilizzare un metodo sicuro per farlo.

11. Bambini

Questo sito web non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dai minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo verificarli e, se del caso, cancellarli.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy e sui cookie di tanto in tanto per riflettere eventuali modifiche al nostro sito web, ai nostri servizi, ai requisiti legali o alle nostre operazioni aziendali. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di aggiornamento.

13. Dati di contatto

Per domande relative alla privacy, ai cookie o per richieste relative ai diritti sui dati, contattare:

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