Hur SpeedXperts hanterar dina uppgifter.

1. Vem som behandlar dina uppgifter

SPEEDXPERTS är personuppgiftsansvarig för denna webbplats.

Adress: Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slovakien

E-post: info@speedxperts.com

När det i denna policy står "SpeedXperts", "vi", "oss" eller "vår", avses det företag som ansvarar för beslut om hur personuppgifter används i samband med denna webbplats och denna butik.

2. Personuppgifter som vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att driva vår butik, hantera beställningar, erbjuda support, förbättra webbplatsen och uppfylla våra lagstadgade skyldigheter.

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder personuppgifter för praktiska ändamål i butiken och inom kundtjänsten, bland annat:

• Bearbetning, bekräftelse, packning, frakt och leverans av beställningar.
• Ta emot betalningar, förebygga bedrägerier, utfärda fakturor och hantera återbetalningar.
• Skicka orderuppdateringar, spårningsinformation, svar från kundtjänsten och servicemeddelanden.
• Hantering av returer, byten, garantiärenden, anmälningar om skadade varor och tvister.
• Vi erbjuder teknisk hjälp, installationsvägledning och support gällande kompatibilitet.
• Att förbättra vår webbplats, våra produkter, vår kundsupport, vår lagerplanering och vår betalningsupplevelse.
• Vi skickar marknadsföringsmejl eller erbjudanden endast när vi har fått tillstånd till det eller när lagen tillåter det.
• Att uppfylla skyldigheter inom juridik, skatter, redovisning, konsumentskydd och säkerhet.

4. Rättsliga skäl för användning av uppgifter

Beroende på situationen behandlar vi personuppgifter på grundval av en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Avtal: för att behandla din beställning, leverera produkter, hantera returer, ge support och fullfölja den tjänst du har begärt.
• Rättslig skyldighet: att bevara fakturor, skattedokument, bokföringsunderlag och den information som krävs enligt lag.
• Berättigat intresse: för att skydda vår verksamhet, förebygga bedrägerier, besvara kundfrågor, förbättra butiken, hantera tvister och säkerställa webbplatsens säkerhet.
• Samtycke: för valfria marknadsföringscookies, icke-nödvändiga cookies, analyscookies, reklamcookies eller andra aktiviteter där samtycke krävs.

5. Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt för att driva butiken, hantera beställningar, skydda vår verksamhet eller följa lagstiftningen.

Vi kan komma att dela relevanta uppgifter med:

• Betalningsleverantörer, banker, verktyg för bedrägeribekämpning och återbetalningshanterare.
• Fraktföretag, posttjänster, logistikpartner och leveransspårningsleverantörer.
• Leverantörer av webbhotell, IT-tjänster, e-post, säkerhet, säkerhetskopiering, analysverktyg och kundsupport.
• Rådgivare inom redovisning, juridik, skatter, försäkringar och andra specialområden.
• Myndigheter, domstolar, tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter när detta krävs enligt lag eller är nödvändigt för att skydda rättigheter.
• Marknadsförings-, analys- eller reklampartners endast i den utsträckning som lagen tillåter och i enlighet med inställningarna för samtycke till cookies.

Vissa tjänsteleverantörer kan komma att behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I sådana fall tillämpar vi lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

6. Hur länge vi lagrar uppgifterna

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in, bland annat för orderhantering, kundsupport, returer, garantiärenden, efterlevnad av lagstiftning, redovisning, skatteregistrering, bedrägeribekämpning och hantering av tvister.

Typiska lagringstider är bland annat:

• Order-, faktura-, betalnings-, skatte- och bokföringsunderlag för den period som föreskrivs i lag.
• Support och återkoppling så länge som krävs för att lösa problemet och skydda båda parter i händelse av en senare tvist.
• Vi lagrar prenumerationsuppgifterna tills du säger upp prenumerationen eller tills vi inte längre behöver dem.
• Cookie- och analysdata i enlighet med cookieinställningar, samtyckesverktyg och leverantörernas lagringstider.

När uppgifterna inte längre behövs raderar vi dem, anonymiserar dem eller behåller dem endast i de fall där lagen kräver att de ska sparas.

7. Dina rättigheter när det gäller integritet

Enligt gällande dataskyddslagstiftning kan du ha rätt att:

• Begär tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
• Be oss att rätta till felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Be oss att radera personuppgifter i de fall då lagen tillåter radering.
• Be oss att begränsa eller invända mot viss behandling.
• Begär dataportabilitet när så är tillämpligt.
• Återkalla samtycket när behandlingen grundar sig på samtycke.
• Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring.
• Lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

För att lämna in en begäran om personuppgifter, kontakta oss på info@speedxperts.com. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi kan behandla din begäran.

8. Policy för cookies

Cookies är små filer som sparas på din enhet när du besöker en webbplats. Liknande tekniker kan bland annat vara pixlar, taggar, lokalt lagringsutrymme och skript. De bidrar till att webbplatsen fungerar, lagrar dina val, ger insikt i användningen och stödjer marknadsföring där detta är tillåtet.

Vi kan använda följande kategorier av cookies:

9. Hantering av cookies

I de fall det krävs bör icke-nödvändiga cookies endast användas med ditt samtycke. Du kan godkänna, avvisa eller ändra dina cookieinställningar via cookiebannern eller verktyget för cookieinställningar, om sådana finns tillgängliga på webbplatsen.

Du kan också hantera cookies i din webbläsares inställningar. I de flesta webbläsare kan du blockera cookies, radera cookies eller få en varning innan cookies sparas. Om du blockerar nödvändiga cookies kan det leda till att vissa delar av webbplatsen inte fungerar som de ska, till exempel varukorgen, kassan, inloggningen eller inställningsfunktionerna.

Tredjepartstjänster såsom analysverktyg, reklam, betalningstjänster, sociala medier, inbäddade videor, kartor eller säkerhetsverktyg kan placera egna cookies när de är aktiverade eller när du använder deras funktioner. Deras användning av data regleras av deras egna integritets- och cookiepolicyer.

10. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller utlämnande. Ingen webbplats, inget e-postsystem, inget betalningssystem och ingen internetöverföring kan garanteras vara helt säker.

Skicka inte fullständiga kortuppgifter, lösenord, licensnycklar eller känsliga dokument via e-post, såvida vi inte uttryckligen begär att du använder en säker metod för detta.

11. Barn

Denna webbplats är inte avsedd för barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan granska och radera dem om så är lämpligt.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritets- och cookiepolicy från tid till annan för att återspegla förändringar på vår webbplats, i våra tjänster, i lagkrav eller i vår verksamhet. Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på denna sida med ett nytt uppdateringsdatum.

13. Kontaktuppgifter

Vid frågor om integritet, cookies eller begäran om utövande av dina rättigheter, kontakta:

SPEEDXPERTS

Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slovakien

E-post: info@speedxperts.com