Hulp voor klanten
Bestellingen en verzending
1-3 werkdagen.
Levering duurt meestal 2-12 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Log in bij je account en klik onder "Mijn bestellingen" op "Bewerken" om je adres voor verzending te wijzigen.
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail.
Je kunt het volgen op de website.
Ja, we verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Controleer onze scheepvaartbeleid voor meer informatie.
Verkoopbelasting wordt toegepast op basis van je verzendadres en lokale regelgeving.
Als alle artikelen beschikbaar zijn, worden ze in één pakket verzonden. Anders kunnen er afzonderlijke zendingen plaatsvinden.
Retourneren en ruilen
Je kunt de meeste artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
Neem onmiddellijk contact met ons op en wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
Maak foto's van de schade en neem contact op met de klantenservice voor hulp bij vervanging of terugbetaling.
Bezoek onze "Restitutie- en Retourbeleid" pagina, vul het retourformulier in en volg de instructies om je artikel terug te sturen.
Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren voordat deze wordt verzonden. Na verzending moet de retourprocedure worden gevolgd.
Als de retourzending te wijten is aan onze fout, betalen wij de retourverzendkosten. Om andere redenen is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten.
Restituties worden doorgaans binnen 5-7 werkdagen verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Je ontvangt een e-mail zodra de restitutie is toegekend.
EN
DE
NL
FR
ES
FI
IT
NB
DA
SV