Miten SpeedXperts käsittelee tietojasi.

1. Kuka hallinnoi tietojasi

Tämän verkkosivuston rekisterinpitäjä on SPEEDXPERTS.

Osoite: Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slovakia

Sähköposti: info@speedxperts.com

Kun tässä tietosuojakäytännössä käytetään termejä "SpeedXperts", "me", "meitä" tai "meidän", niillä tarkoitetaan yritystä, joka vastaa henkilötietojen käytöstä tällä verkkosivustolla ja verkkokaupassa.

2. Keräämämme henkilötiedot

Keräämme vain niitä tietoja, joita tarvitsemme verkkokauppamme ylläpitoon, tilausten käsittelyyn, asiakastuen tarjoamiseen, verkkosivuston kehittämiseen sekä lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.

3. Miten käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietoja myymälän toiminnan ja asiakaspalvelun käytännön tarpeisiin, mukaan lukien:

• Tilausten käsittely, vahvistaminen, pakkaaminen, lähettäminen ja toimittaminen.
• Maksujen vastaanottaminen, petosten ehkäiseminen, laskujen lähettäminen ja hyvitysten käsittely.
• Tilauspäivitysten, seurantatietojen, asiakaspalvelun vastausten ja palveluviestien lähettäminen.
• Palautusten, vaihtojen, takuupyyntöjen, vahingoittuneiden tuotteiden ilmoitusten ja riita-asioiden käsittely.
• Tarjoamme teknistä apua, asennusohjeita ja yhteensopivuustukea.
• Verkkosivustomme, tuotteidemme, asiakaspalvelumme, varastosuunnittelumme ja ostoprosessin parantaminen.
• Lähetämme markkinointiviestejä tai tarjouksia vain silloin, kun meillä on siihen lupa tai kun laki sen sallii.
• Laki-, vero-, kirjanpito-, kuluttajansuoja- ja turvallisuusvelvoitteiden noudattaminen.

4. Tietojen käytön oikeudelliset perusteet

Tilanteesta riippuen käsittelemme henkilötietoja yhden tai useamman seuraavista oikeudellisista perusteista:

• Sopimus: tilauksesi käsittelyyn, tuotteiden toimittamiseen, palautusten käsittelyyn, asiakastuen tarjoamiseen sekä pyytämäsi palvelun toteuttamiseen.
• Lakisääteinen velvollisuus: säilyttää laskut, verotustiedot, kirjanpitotiedot sekä lain edellyttämät tiedot.
• Oikeutettu etu: liiketoimintamme suojaamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, asiakkaiden kysymyksiin vastaamiseksi, verkkokaupan kehittämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi sekä verkkosivuston turvallisuuden varmistamiseksi.
• Suostumus: valinnaiseen markkinointiin, ei-välttämättömiin evästeisiin, analytiikkaan, mainosevästeisiin tai muihin toimintoihin, joihin tarvitaan suostumus.

5. Kenelle luovutamme tietoja

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain silloin, kun se on tarpeen verkkokaupan ylläpitämiseksi, tilausten toimittamiseksi, liiketoimintamme suojaamiseksi tai lakien noudattamiseksi.

Voimme jakaa asiaankuuluvia tietoja seuraavien tahojen kanssa:

• Maksupalveluntarjoajat, pankit, petosten torjuntatyökalut ja hyvitysten käsittelijät.
• Kuljetusyritykset, postipalvelut, logistiikkakumppanit ja lähetysten seurantapalvelujen tarjoajat.
• Verkkosivujen ylläpito-, IT-, sähköposti-, tietoturva-, varmuuskopiointi-, analytiikka- ja asiakastukipalvelujen tarjoajat.
• Kirjanpito-, laki-, vero-, vakuutus- ja muut asiantuntijat.
• Viranomaiset, tuomioistuimet, sääntelyviranomaiset tai lainvalvontaviranomaiset, jos se on lain mukaan pakollista tai tarpeen oikeuksien turvaamiseksi.
• Markkinointi-, analytiikka- tai mainontakumppanit ainoastaan siinä laajuudessa kuin laki ja evästeiden suostumusasetukset sen sallivat.

Jotkut palveluntarjoajat saattavat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa noudatamme soveltuvin osin tietosuojalainsäädännön edellyttämiä asianmukaisia suojatoimia.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämisen tarkoituksen kannalta, mukaan lukien tilausten toimittaminen, asiakastuki, palautukset, takuu, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, kirjanpito, verotiedot, petosten ehkäisy ja riitatapausten varalta.

Tyypillisiä säilytysaikoja ovat muun muassa:

• Tilaus-, lasku-, maksu-, vero- ja kirjanpitotiedot lain edellyttämälle ajanjaksolle.
• Tuki ja viestintä jatkuvat niin kauan kuin on tarpeen ongelman ratkaisemiseksi ja molempien osapuolten suojaamiseksi mahdollisten myöhempien riitatapausten varalta.
• Säilytämme tilaustietoja, kunnes peruutat tilauksesi tai kunnes emme enää tarvitse niitä.
• Eväste- ja analytiikkatiedot evästeasetusten, suostumustyökalujen ja palveluntarjoajien säilytysaikojen mukaisesti.

Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme ne, anonymisoimme ne tai säilytämme niitä vain silloin, kun laki edellyttää niiden säilyttämistä.

7. Tietosuojaoikeutesi

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla sinulla voi olla oikeus:

• Pyydä pääsyä henkilötietoihisi, joita meillä on sinusta.
• Pyydä meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Pyydä meitä poistamaan henkilötietosi, jos laki sallii niiden poistamisen.
• Pyydä meitä rajoittamaan tiettyä käsittelyä tai vastustamaan sitä.
• Pyydä tietojen siirrettävyyttä, mikäli se on mahdollista.
• Peruuta suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen.
• Voit milloin tahansa kieltäytyä suoramarkkinoinnista.
• Tee valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Jos haluat tehdä tietosuojaa koskevan pyynnön, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@speedxperts.com. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntöäsi.

8. Evästekäytäntö

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla. Vastaavia tekniikoita voivat olla esimerkiksi pikselit, tunnisteet, paikallinen tallennustila ja skriptit. Ne auttavat verkkosivustoa toimimaan, muistamaan valintoja, ymmärtämään käyttöä ja tukemaan markkinointia silloin, kun se on sallittua.

Voimme käyttää seuraavia evästeluokkia:

9. Evästeiden hallinta

Tarvittaessa muita kuin välttämättömiä evästeitä tulisi käyttää vain käyttäjän suostumuksella. Voit hyväksyä, hylätä tai muuttaa evästeasetuksia evästeilmoituksen tai evästeasetustyökalun kautta, jos sellainen on saatavilla verkkosivustolla.

Voit hallita evästeitä myös selaimesi asetuksista. Useimmissa selaimissa voit estää evästeiden käytön, poistaa evästeitä tai saada varoituksen ennen evästeiden tallentamista. Tarpeellisten evästeiden estäminen voi aiheuttaa sen, että osa verkkosivuston toiminnoista, kuten ostoskori, kassalle siirtyminen, sisäänkirjautuminen tai asetustoiminnot, eivät toimi oikein.

Kolmansien osapuolten palvelut, kuten analytiikka-, mainonta-, maksu-, sosiaalisen median, upotettujen videoiden, karttojen tai tietoturvatyökalujen palvelut, voivat asettaa omia evästeitään, kun ne on otettu käyttöön tai kun olet vuorovaikutuksessa niiden ominaisuuksien kanssa. Niiden tietojen käyttöä säätelevät niiden omat tietosuoja- ja evästekäytännöt.

10. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai paljastamiselta. Minkään verkkosivuston, sähköpostijärjestelmän, maksujärjestelmän tai internet-tiedonsiirron täydellistä turvallisuutta ei voida taata.

Älä lähetä sähköpostitse korttitietoja kokonaisuudessaan, salasanoja, lisenssiavaimia tai luottamuksellisia asiakirjoja, ellei me nimenomaisesti pyydä sinua käyttämään turvallista menetelmää niiden lähettämiseen.

11. Lapset

Tämä verkkosivusto ei ole tarkoitettu lapsille. Emme kerää tietoisesti lasten henkilötietoja. Jos epäilet, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tarkistaa asian ja poistaa tiedot tarvittaessa.

12. Tämän käytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuoja- ja evästekäytäntöä ajoittain, jotta se vastaa verkkosivustomme, palveluidemme, lakisääteisten vaatimusten tai liiketoimintamme muutoksia. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja siihen merkitään uusi päivityspäivämäärä.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on tietosuojaan tai evästeisiin liittyviä kysymyksiä tai haluat esittää tietosuojaoikeuksiin liittyviä pyyntöjä, ota yhteyttä:

SPEEDXPERTS

Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slovakia

Sähköposti: info@speedxperts.com