Hoe SpeedXperts met uw gegevens omgaat.

1. Wie beheert uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is SPEEDXPERTS.

Adres: Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slowakije

E-mail: info@speedxperts.com

Wanneer in dit beleid de termen "SpeedXperts", "wij", "ons" of "onze" worden gebruikt, wordt daarmee het bedrijf bedoeld dat verantwoordelijk is voor het bepalen van de wijze waarop persoonsgegevens voor deze website en deze winkel worden gebruikt.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze winkel te runnen, bestellingen te verwerken, ondersteuning te bieden, de website te verbeteren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

3. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor praktische doeleinden in verband met onze winkels en onze klantenservice, waaronder:

• Het verwerken, bevestigen, verpakken, verzenden en afleveren van bestellingen.
• Betalingen verwerken, fraude voorkomen, facturen versturen en terugbetalingen afhandelen.
• Het versturen van orderupdates, trackinginformatie, antwoorden van de klantenservice en serviceberichten.
• Het afhandelen van retourzendingen, omruilingen, garantieaanvragen, meldingen van beschadigde artikelen en geschillen.
• Technische hulp, installatieadvies en ondersteuning bij compatibiliteitskwesties bieden.
• Het verbeteren van onze website, producten, klantenservice, voorraadplanning en het afrekenproces.
• We versturen marketingmails of aanbiedingen alleen als we daarvoor toestemming hebben of als de wet dit toestaat.
• Het nakomen van verplichtingen op het gebied van wetgeving, belastingen, boekhouding, consumentenbescherming en veiligheid.

4. Juridische gronden voor het gebruik van gegevens

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Contract: om uw bestelling te verwerken, producten te leveren, retourzendingen af te handelen, ondersteuning te bieden en de door u gevraagde dienst te verlenen.
• Wettelijke verplichting: om facturen, belastinggegevens, boekhoudkundige gegevens en wettelijk vereiste informatie te bewaren.
• Gerechtvaardigd belang: om ons bedrijf te beschermen, fraude te voorkomen, vragen van klanten te beantwoorden, de winkel te verbeteren, geschillen af te handelen en de website veilig te houden.
• Toestemming: voor optionele marketingdoeleinden, niet-essentiële cookies, analytische cookies, advertentiecookies of andere activiteiten waarvoor toestemming vereist is.

5. Met wie we gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor het beheer van de webwinkel, het afhandelen van bestellingen, het beschermen van ons bedrijf of het naleven van de wet.

We kunnen relevante gegevens delen met:

• Betalingsdienstverleners, banken, tools voor fraudepreventie en bedrijven die terugbetalingen afhandelen.
• Vervoerders, postdiensten, fulfilmentpartners en aanbieders van trackingdiensten.
• Aanbieders van websitehosting, IT, e-mail, beveiliging, back-ups, analyse en klantenondersteuning.
• Adviseurs op het gebied van boekhouding, juridische zaken, belastingen, verzekeringen en andere vakgebieden.
• Overheidsinstanties, rechtbanken, toezichthouders of wetshandhavingsinstanties, voor zover dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is om rechten te beschermen.
• Marketing-, analyse- of advertentiepartners, uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan en in overeenstemming is met de instellingen voor cookie-toestemming.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit het geval is, passen wij, indien van toepassing, passende waarborgen toe zoals vereist door de wetgeving inzake gegevensbescherming.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het afhandelen van bestellingen, klantenservice, retourzendingen, garantie, naleving van wettelijke voorschriften, boekhouding, belastingadministratie, fraudepreventie en bescherming bij geschillen.

Typische bewaartermijnen zijn onder meer:

• Bestel-, factuur-, betalings-, belasting- en boekhoudgegevens voor de wettelijk voorgeschreven periode.
• Ondersteuning en communicatie over de retourzending zolang als nodig is om het probleem op te lossen en beide partijen te beschermen in geval van een later geschil.
• We bewaren abonnementsgegevens totdat u zich afmeldt of totdat we deze niet langer nodig hebben.
• Cookie- en analysegegevens, afhankelijk van de cookie-instellingen, toestemmingsinstrumenten en de bewaartermijnen van de aanbieders.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen we ze, maken we ze anoniem of bewaren we ze alleen als de wet dat voorschrijft.

7. Uw privacyrechten

Op grond van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u mogelijk het recht om:

• Vraag om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Vraag ons om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Vraag ons om persoonsgegevens te verwijderen wanneer de wet dit toestaat.
• Vraag ons om bepaalde verwerkingen te beperken of er bezwaar tegen te maken.
• Vraag, indien van toepassing, om gegevensoverdraagbaarheid.
• De toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming berust.
• U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing.
• Dien een klacht in bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Als u een verzoek met betrekking tot uw privacy wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via info@speedxperts.com. Het kan zijn dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we op een verzoek kunnen ingaan.

8. Cookiebeleid

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Soortgelijke technologieën zijn onder meer pixels, tags, lokale opslag en scripts. Ze zorgen ervoor dat de website goed functioneert, keuzes onthoudt, inzicht geeft in het gebruik en, waar toegestaan, marketing ondersteunt.

We kunnen gebruikmaken van de volgende categorieën cookies:

9. Cookies beheren

Indien van toepassing mogen niet-essentiële cookies alleen met uw toestemming worden gebruikt. U kunt cookies accepteren, weigeren of uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner of de tool voor cookie-instellingen, indien deze op de website beschikbaar zijn.

Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je browser. In de meeste browsers kun je cookies blokkeren, verwijderen of een waarschuwing ontvangen voordat cookies worden opgeslagen. Als je noodzakelijke cookies blokkeert, kan het zijn dat bepaalde onderdelen van de website niet meer correct werken, zoals het winkelmandje, het afrekenen, het inloggen of de instellingen.

Diensten van derden, zoals analyse-, advertentie-, betalings-, sociale media-, ingesloten video-, kaart- of beveiligingstools, kunnen hun eigen cookies plaatsen wanneer deze zijn ingeschakeld of wanneer u gebruikmaakt van hun functies. Het gebruik van gegevens door deze diensten valt onder hun eigen privacy- en cookiebeleid.

10. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele website, e-mailsysteem, betalingssysteem of internetverbinding kan als volledig veilig worden gegarandeerd.

Stuur alstublieft geen volledige kaartgegevens, wachtwoorden, licentiesleutels of vertrouwelijke documenten via e-mail, tenzij wij uitdrukkelijk om een veilige methode hiervoor vragen.

11. Kinderen

Deze website is niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, zodat wij deze kunnen controleren en indien nodig verwijderen.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen om rekening te houden met wijzigingen in onze website, diensten, wettelijke vereisten of bedrijfsvoering. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een nieuwe bijwerkingsdatum.

13. Contactgegevens

Voor vragen over privacy, cookies of verzoeken met betrekking tot uw gegevensrechten kunt u contact opnemen met:

SPEEDXPERTS

Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slowakije

E-mail: info@speedxperts.com