We bieden een 30 dagen retourbeleidDit betekent dat je 30 dagen hebt vanaf de leveringsdatum om een artikel te retourneren voor terugbetaling of omruiling. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Voorwaarde: Het moet ongebruikt zijn, in originele staat, met alle labels en verpakking intact.
• Bewijs van aankoop: U moet een kassabon of aankoopbewijs overleggen om een retourzending te initiëren.

Let op: bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals:

• Op maat gemaakte producten (bijv. gepersonaliseerde artikelen)
• Gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen/gassen
• Cadeaubonnen of downloadbare softwareproducten

Retourzending:

We laten je via e-mail weten of je retourzending is goedgekeurd voor terugbetaling.

De terugkeer starten:

• Neem contact met ons op via support@speedxperts.com of +421 950 764 235 met uw bestelnummer, artikelgegevens en de reden van retourzending.

• We bevestigen of je in aanmerking komt voor retournering en geven verdere instructies, waaronder een retourautorisatie en een verzendlabel (indien van toepassing).

Je artikel voorbereiden:

• Verpak je item stevig, bij voorkeur in de originele verpakking.

• Voeg alle accessoires, handleidingen of andere items toe die deel uitmaakten van de oorspronkelijke verpakking.

Het item verzenden:

• Jij bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren, tenzij het artikel defect is of we een fout hebben gemaakt met je bestelling.

• Gebruik een traceerbare verzendmethode voor een veilige levering. We zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die verloren gaan tijdens het terugsturen.

Eindinspectie:

• Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen, controleert ons team of het voldoet aan onze retourcriteria.

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 7-10 werkdagen. De terugbetaling zal automatisch worden toegepast op je oorspronkelijke betaalmethode, zoals je creditcard of PayPal-account.

Terugbetaling Details:

• Volledige terugbetaling: Mits het artikel in de oorspronkelijke staat wordt geretourneerd.
• Gedeeltelijke terugbetaling: Kan worden toegekend als het artikel beschadigd is, onderdelen mist of niet in de oorspronkelijke staat verkeert (om redenen die niet door ons zijn veroorzaakt).
• Niet-terugbetaalbare artikelen: Aangepaste artikelen, geopende artikelen, software en artikelen die gemarkeerd zijn als definitieve verkoop kunnen niet worden gerestitueerd.

Te late of ontbrekende terugbetalingen:

Als je na 10 werkdagen nog geen restitutie hebt ontvangen, volg dan deze stappen:

• Als je nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@speedxperts.com, dan kijken we de kwestie voor je na.

• Controleer de rekening van je bank of creditcard op openstaande transacties.

• Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij om er zeker van te zijn dat er geen vertraging optreedt.

We vervangen artikelen alleen als ze defect, beschadigd of onjuist zijn. Als je een artikel wilt ruilen voor hetzelfde of een ander product, neem dan contact met ons op via support@speedxperts.com of +421 950 764 235. Wij regelen een omruiling en begeleiden je door het proces. Omruiling kan worden vergoed als we het verkeerde artikel hebben verzonden of als het beschadigd is aangekomen.

Uitwisselingsproces:

• Verwerkingstijd: Ruilen kan tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel en de verzendtijd.

• Stel ons op de hoogte: Neem contact op met onze klantenservice met je ruilverzoek.

• Retourneren: Zodra we het originele artikel hebben ontvangen, versturen we het nieuwe artikel.

Als je een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [e-mailadres] met foto's van het product en een beschrijving van het probleem. We zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling, afhankelijk van je voorkeur.

Stappen om beschadigde of defecte producten te behandelen:

• Resolutie: Afhankelijk van de situatie bieden we een vervangend product of een volledige terugbetaling aan, inclusief verzendkosten.

• Neem contact met ons op: Stuur ons foto's en details van de schade binnen 48 uur van ontvangst van het item.

Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze worden verwerkt of verzonden. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, moet je de retourprocedure volgen.