Vi tilbyder en 30 dages returrethvilket betyder, at du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere en vare til refusion eller ombytning. For at være berettiget til en returnering skal din vare opfylde følgende betingelser:

• Tilstand: Den skal være ubrugt, i original stand og med alle mærker og emballage intakte.
• Bevis for køb: Du skal fremvise en kvittering eller et købsbevis for at starte en returnering.

Bemærk, at visse varer ikke kan returneres, herunder:

• Specialfremstillede produkter (f.eks. personlige genstande)
• Farlige materialer eller brandfarlige væsker/gasser
• Gavekort eller softwareprodukter, der kan downloades

Returproces:

Vi giver dig besked via e-mail, om din returnering er godkendt til refusion.

Start med at vende tilbage:

• Contact us at support@speedxperts.com with your order number, item details, and reason for return.

• Vi bekræfter, at varen er berettiget til at blive returneret, og giver yderligere instruktioner, herunder en returtilladelse og forsendelseslabel (hvis relevant).

Forbered din vare:

• Pak din vare forsvarligt ind, helst i den originale emballage.

• Medtag eventuelt tilbehør, manualer eller andre ting, der var en del af den oprindelige pakke.

Send varen:

• Du er ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse, medmindre varen er defekt, eller vi har begået en fejl med din ordre.

• Brug en sporbar forsendelsesmetode for at sikre sikker levering. Vi er ikke ansvarlige for varer, der går tabt under returforsendelsen.

Endelig inspektion:

• Når vi har modtaget din returvare, undersøger vores team den for at bekræfte, at den opfylder vores returkriterier.

Once your returned item is received and inspected, we will process your refund within 7–10 business days. The refund will automatically be applied to your original method of payment, such as your credit card or PayPal account.

Detaljer om tilbagebetaling

• Full Refund: Provided if the item is returned in its original condition. If the return is due to our mistake or a defective item, the return is completely free and a full refund will be issued.
• Partial Refund: May be granted if the item is damaged, missing parts, or not in its original condition due to reasons not caused by us. We reserve the right to reduce the refund amount based on the specific condition of the product upon arrival.
• Shipping Costs: For returns not caused by our error, we refund the cost of the item excluding the original shipping fees. In certain cases, the cost of the return shipping label may also be deducted from your total refund amount.
• Non-Refundable Items: Custom items, opened software, and any items marked as “Final Sale” are non-refundable.

Forsinket eller manglende tilbagebetaling

Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling efter 10 arbejdsdage, skal du følge disse trin:

If you still haven’t received your refund after completing these steps, please contact us at support@speedxperts.com, and we will investigate the issue for you immediately.

Tjek din bank- eller kreditkortkonto for udestående transaktioner.

Contact your bank or credit card company to ensure there’s no delay on their end, as processing times can vary.

We replace items only if they are defective, damaged, or incorrect. If you need to exchange an item for the same or a different product, contact us at support@speedxperts.com. We will arrange for an exchange and guide you through the process. Exchange shipping may be covered if we shipped the wrong item or if it arrived damaged.

Udvekslingsproces:

• Behandlingstid: Ombytninger kan tage op til 10 arbejdsdage, afhængigt af varens tilgængelighed og leveringstider.

• Giv os besked: Kontakt vores kundeservice med din anmodning om ombytning.

• Returnering af varer: Når den oprindelige vare er modtaget, sender vi den nye vare.

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget eller defekt, bedes du straks underrette os på support@speedxperts.com med fotos af produktet og en beskrivelse af problemet. Vi vil sørge for en ombytning eller fuld refusion, alt efter hvad du foretrækker.

Skridt til at håndtere beskadigede eller defekte produkter:

• Opløsning: Afhængigt af situationen vil vi tilbyde at sende en erstatning eller udstede en fuld refusion, inklusive forsendelsesomkostninger.

• Kontakt os: Send os billeder og detaljer om skaden inden for 48 timer efter at have modtaget varen.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Ordrer kan annulleres, før de behandles eller afsendes. Når en ordre er behandlet eller afsendt, skal du følge returproceduren.