Ofrecemos un Política de devolución de 30 díasPor lo tanto, dispone de 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver un artículo y obtener un reembolso o un cambio. Para poder realizar una devolución, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

• Condición: Debe estar sin usar, en su estado original, con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
• Prueba de compra: Debe presentar un recibo o prueba de compra para iniciar una devolución.

Tenga en cuenta que algunos artículos no pueden devolverse:

• Productos a medida (por ejemplo, artículos personalizados)
• Materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables
• Tarjetas regalo o productos de software descargables

Proceso de devolución:

Le notificaremos por correo electrónico si su devolución ha sido aprobada para reembolso.

Iniciar el retorno:

• Contact us at support@speedxperts.com with your order number, item details, and reason for return.

• Le confirmaremos si puede devolver el producto y le proporcionaremos instrucciones adicionales, incluida una autorización de devolución y una etiqueta de envío (si procede).

Prepare su artículo:

• Empaquete su artículo de forma segura, preferiblemente en el embalaje original.

• Incluya todos los accesorios, manuales u otros artículos que formaban parte del paquete original.

Enviar el artículo:

• Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso o hayamos cometido un error con su pedido.

• Utilice un método de envío con seguimiento para garantizar una entrega segura. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos en el envío de devolución.

Inspección final:

• Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para confirmar que cumple nuestros criterios de devolución.

Once your returned item is received and inspected, we will process your refund within 7–10 business days. The refund will automatically be applied to your original method of payment, such as your credit card or PayPal account.

Detalles del reembolso

• Full Refund: Provided if the item is returned in its original condition. If the return is due to our mistake or a defective item, the return is completely free and a full refund will be issued.
• Partial Refund: May be granted if the item is damaged, missing parts, or not in its original condition due to reasons not caused by us. We reserve the right to reduce the refund amount based on the specific condition of the product upon arrival.
• Shipping Costs: For returns not caused by our error, we refund the cost of the item excluding the original shipping fees. In certain cases, the cost of the return shipping label may also be deducted from your total refund amount.
• Non-Refundable Items: Custom items, opened software, and any items marked as “Final Sale” are non-refundable.

Devoluciones atrasadas o pendientes

Si no ha recibido el reembolso transcurridos 10 días hábiles, siga estos pasos:

If you still haven’t received your refund after completing these steps, please contact us at support@speedxperts.com, and we will investigate the issue for you immediately.

Compruebe si hay transacciones pendientes en su cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.

Contact your bank or credit card company to ensure there’s no delay on their end, as processing times can vary.

We replace items only if they are defective, damaged, or incorrect. If you need to exchange an item for the same or a different product, contact us at support@speedxperts.com. We will arrange for an exchange and guide you through the process. Exchange shipping may be covered if we shipped the wrong item or if it arrived damaged.

Proceso de intercambio:

• Tiempo de procesamiento: Los cambios pueden tardar hasta 10 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del artículo y de los plazos de envío.

• Notifíquenoslo: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar un cambio.

• Devolver artículo: Una vez recibido el artículo original, enviaremos el nuevo artículo.

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, notifíquenoslo inmediatamente a support@speedxperts.com con fotos del producto y una descripción del problema. Nos encargaremos de sustituirlo o de reembolsarle el importe íntegro, según prefiera.

Pasos para gestionar productos dañados o defectuosos:

• Resolución: Dependiendo de la situación, le ofreceremos el envío de un producto de sustitución o le reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío.

• Contacte con nosotros: Envíenos fotos y detalles de los daños en 48 horas de recibir el artículo.

Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Los pedidos pueden cancelarse antes de ser procesados o enviados. Una vez procesado o enviado el pedido, deberá seguir el procedimiento de devolución.