Reglas sencillas para utilizar SpeedXperts.

1. Información sobre la empresa

Esta página web está gestionada por SPEEDXPERTS.

Dirección: Slovenska 44, 901 01 Malacky, Eslovaquia

Correo electrónico: info@speedxperts.com

Al utilizar speedxperts.com o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones y las políticas a las que se remite este sitio web, incluidas las de Envíos y devoluciones, Pagos y reembolsos, Política de privacidad y Política de cookies.

2. Uso de este sitio web

Solo podrá utilizar este sitio web con fines legales, ya sean personales o comerciales. No debe utilizar el sitio web de forma que lo dañe, interfiera con otros usuarios, copie nuestro contenido sin permiso o intente acceder a sistemas, datos, cuentas o funciones de pago sin autorización.

Este sitio web y sus productos están destinados a usuarios mayores de 18 años. Si realizas un pedido en nombre de una empresa, confirmas que estás autorizado a realizar dicho pedido en nombre de la empresa.

Podemos rechazar, cancelar o limitar un pedido si consideramos que es fraudulento, abusivo, ilegal, que presenta un error evidente en el precio o en las existencias, o que está relacionado con un uso indebido de nuestra página web o de nuestros productos.

3. Productos, descripciones y compatibilidad

SpeedXperts comercializa herramientas para automóviles, productos electrónicos, equipos de diagnóstico, productos relacionados con el software, luces, accesorios y artículos afines. La información sobre los productos se facilita para ayudar a los clientes a elegir los artículos adecuados, pero es posible que no abarque todos los vehículos, versiones de software, sistemas informáticos, variantes de mercado o condiciones técnicas.

Los clientes son responsables de comprobar que el producto sea adecuado antes de la compra, incluyendo el modelo del vehículo, el año de fabricación, el tipo de motor, el tipo de conector, el sistema operativo, el idioma, las restricciones regionales y la capacidad técnica para instalar o utilizar el artículo.

Las imágenes, el embalaje, los accesorios, las etiquetas, los colores, las pantallas de la interfaz y los detalles menores del producto pueden diferir de las fotos que aparecen en la página web, siempre que el artículo entregado tenga la misma función principal o unas especificaciones equivalentes.

Nos reservamos el derecho a corregir en cualquier momento los errores, las omisiones, el estado de las existencias, las descripciones de los productos, los precios o la información técnica. Si un pedido se ve afectado por un error evidente, podremos ponernos en contacto contigo, cancelar el pedido o realizar un reembolso.

4. Software, licencias y productos digitales

Algunos productos pueden incluir software, claves de activación, descargas, controladores, archivos de instalación, instrucciones o enlaces a software de terceros. El software puede ser facilitado por terceros y estar sujeto a condiciones de licencia independientes, límites de dispositivos, normas de activación, normas de actualización, restricciones regionales o requisitos de compatibilidad.

A menos que se haya prometido expresamente por escrito, no garantizamos que el software funcione con todos los ordenadores, actualizaciones del sistema operativo, configuraciones de antivirus, máquinas virtuales, vehículos, interfaces, unidades de control o futuros cambios en el software de terceros.

Los clientes son responsables de utilizar el software de forma legal y únicamente de conformidad con la legislación aplicable, las condiciones de la licencia y las restricciones del fabricante. SpeedXperts no admite el uso ilegal, la elusión de la licencia, la copia no autorizada, el fraude en el cuentakilómetros, la manipulación de las emisiones, el uso indebido del inmovilizador, el uso relacionado con el robo ni ningún uso que vulnere los derechos de otra empresa o persona.

El software que haya sido abierto, activado, descargado, personalizado o entregado en formato digital podrá quedar excluido de la cancelación o la devolución, siempre que así lo permita la ley y nuestra política de devoluciones.

5. Pedidos, precios y pagos

Al realizar un pedido, confirmas que la información que facilitas es completa y correcta. Esto incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono (si se ha facilitado), los datos de facturación, la dirección de entrega y cualquier dato relativo a la factura de la empresa.

Los precios aparecen en la página web y pueden incluir el IVA, cuando proceda. Los precios, las promociones, la disponibilidad de los productos, los gastos de envío y las opciones de moneda pueden cambiar sin previo aviso antes de que se confirme un pedido.

Las formas de pago pueden incluir pagos con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, American Express y otros métodos de pago, cuando estén disponibles. Las formas de pago disponibles dependen del país, la moneda, el dispositivo y las normas del proveedor de pagos.

Los pagos son gestionados por proveedores de pagos externos. No nos hacemos responsables de los rechazos bancarios, las interrupciones en el servicio de los proveedores de pagos, las comisiones por conversión de divisas, los límites de las tarjetas, las decisiones sobre devoluciones ni los retrasos causados por los bancos o los proveedores de pagos.

6. Envío, entrega y aduanas

En nuestra página «Envíos y devoluciones» se indican los plazos de entrega estimados. Se trata de estimaciones que pueden verse afectadas por días festivos, la capacidad del transportista, las condiciones meteorológicas, los trámites aduaneros, direcciones incorrectas, el recorrido postal local, la entrega en puntos de recogida o circunstancias ajenas a nuestro control.

Los clientes deben facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si un paquete sufre un retraso, es devuelto, se pierde o se aplican gastos adicionales debido a que la dirección está incompleta o es incorrecta, el cliente podrá ser responsable de los gastos de reenvío u otros gastos razonables.

En el caso de los pedidos fuera de la UE, incluido el Reino Unido cuando proceda, las autoridades aduaneras locales pueden aplicar el IVA de importación, derechos de aduana, gastos de intermediación o tasas de gestión. Estos gastos corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra.

Una vez que un paquete está en manos de una empresa de transporte, la ruta de entrega, las decisiones sobre los puntos de recogida, los intentos de entrega y las actualizaciones locales del seguimiento quedan a cargo de dicha empresa o del servicio postal local. Te ayudaremos en la medida de lo posible, pero no podemos controlar las decisiones de las empresas de transporte externas.

7. Devoluciones, reembolsos y garantía

Las devoluciones y los reembolsos se gestionan de acuerdo con lo establecido en nuestras páginas «Envíos y devoluciones» y «Pagos y reembolsos». Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros antes de enviar una devolución para que podamos confirmar si cumple los requisitos y facilitarles las instrucciones de devolución.

Los productos devueltos deben estar completos, sin usar cuando sea necesario, bien embalados y acompañados de los accesorios, componentes, manuales, etiquetas y embalaje original, siempre que sea posible. Podremos reducir el importe del reembolso si un artículo presenta piezas que faltan, está dañado, rayado, usado o incompleto, o si requiere limpieza, comprobación, reembalaje o reacondicionamiento.

Si se ha prestado un servicio de instalación o asistencia técnica significativo y, posteriormente, el producto se devuelve por un motivo ajeno a SpeedXperts, podremos aplicar una deducción razonable en concepto de servicio de asistencia, siempre que lo permita la ley y nuestra política de reembolso.

La mayoría de los productos incluyen una garantía comercial, salvo que se indique lo contrario en la página del producto. Esta garantía no cubre el uso indebido, la instalación incorrecta, las modificaciones, los daños físicos, los daños causados por líquidos, los daños por fallos en el suministro eléctrico, la manipulación del software, el uso contrario a las instrucciones, las reparaciones realizadas por terceros ni los problemas causados por el vehículo, el ordenador, el sistema operativo, el antivirus o el software de terceros del cliente.

8. Responsabilidad del cliente y limitación de responsabilidad

Los productos vendidos por SpeedXperts pueden requerir conocimientos técnicos. Los clientes son responsables de leer las instrucciones, comprobar la compatibilidad, utilizar el equipo adecuado, seguir las medidas de seguridad, realizar copias de seguridad de los datos cuando sea necesario y utilizar las herramientas únicamente con fines legales.

En la medida en que lo permita la ley, SpeedXperts no se hace responsable de las pérdidas o daños causados por un uso indebido, una instalación incorrecta, una elección errónea del producto, el incumplimiento de las instrucciones, fallos del vehículo, fallos informáticos, conflictos de software, modificaciones no autorizadas, uso ilegal, servicios de terceros, restricciones del fabricante o el uso por parte de personas no cualificadas.

En la medida en que lo permita la ley, SpeedXperts no se hace responsable de pérdidas indirectas, accidentales, especiales, consecuentes, comerciales o financieras, incluidas la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, el tiempo de inactividad del vehículo, la mano de obra en el taller, el tiempo de diagnóstico, los costes del vehículo de sustitución, las citas perdidas o los daños causados por el uso o mal uso de los productos por parte del cliente.

Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye la responsabilidad en los casos en que esta no pueda excluirse legalmente, incluidas las protecciones obligatorias de los consumidores o la responsabilidad por conducta dolosa, cuando proceda.

9. Propiedad intelectual y derechos de terceros

Todo el contenido del sitio web de SpeedXperts, incluyendo la maquetación, el diseño de las páginas, los textos, las fotografías, los logotipos, los gráficos, las descripciones de los productos y cualquier otro contenido original, es propiedad de SpeedXperts o de sus licenciantes, y no puede copiarse, republicarse, extraerse, venderse ni reutilizarse sin autorización por escrito.

Todas las marcas comerciales de terceros, los nombres de vehículos, los nombres de programas informáticos, los logotipos, las marcas comerciales y las marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios. Se utilizan únicamente con fines de identificación, compatibilidad, referencia o descripción.

Si un titular de derechos considera que algún contenido de nuestra página web infringe sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en info@speedxperts.com junto con los detalles del contenido afectado y una prueba de titularidad. Estudiaremos las solicitudes razonables.

10. Legislación aplicable, modificaciones y datos de contacto

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de la República Eslovaca, salvo que las normas imperativas en materia de protección del consumidor dispongan lo contrario. Las controversias serán resueltas por los tribunales competentes de la República Eslovaca, salvo que las normas imperativas en materia de protección del consumidor otorguen al cliente otro derecho legal.

Es posible que actualicemos estas Condiciones de vez en cuando. La versión publicada en esta página será aplicable a partir de la fecha de actualización indicada. El uso continuado del sitio web o la realización de pedidos tras los cambios implica que aceptas las Condiciones actualizadas.

Si alguna parte de estas Condiciones se considerara inválida o inaplicable, las partes restantes seguirán siendo de aplicación en la medida en que lo permita la ley.

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, ponte en contacto con SPEEDXPERTS en info@speedxperts.com.