Tarjoamme 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää toimituspäivästä aikaa palauttaa tuote palautusta tai vaihtoa varten. Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on täytettävä seuraavat ehdot:

• Kunto: Sen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä kunnossaan, ja sen kaikkien merkkien ja pakkausten on oltava ehjiä.
• Ostotodistus: Sinun on toimitettava kuitti tai ostotodistus aloittaaksesi palautuksen.

Huomaa, että tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien:

• Räätälöidyt tuotteet (esim. henkilökohtaiset tuotteet)
• Vaaralliset aineet tai syttyvät nesteet/kaasut
• Lahjakortit tai ladattavat ohjelmistotuotteet

Palautusprosessi:

Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, hyväksytäänkö palautuksesi hyvitystä varten.

Paluun aloittaminen:

• Contact us at support@speedxperts.com with your order number, item details, and reason for return.

• Vahvistamme palautuskelpoisuuden ja annamme lisäohjeita, kuten palautusluvan ja lähetyslipukkeen (tarvittaessa).

Valmistele kohde:

• Pakkaa tuote turvallisesti, mieluiten alkuperäispakkaukseen.

• Liitä mukaan kaikki lisävarusteet, käyttöohjeet tai muut alkuperäiseen pakkaukseen kuuluneet tavarat.

Kohteen lähettäminen:

• Olet vastuussa palautuskustannuksista, paitsi jos tuote on viallinen tai olemme tehneet virheen tilauksessasi.

• Käytä jäljitettävää toimitustapaa turvallisen toimituksen varmistamiseksi. Emme ole vastuussa palautuslähetyksen aikana kadonneista tuotteista.

Lopputarkastus:

• Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tiimimme tarkastaa sen varmistaakseen, että se täyttää palautuskriteerimme.

Once your returned item is received and inspected, we will process your refund within 7–10 business days. The refund will automatically be applied to your original method of payment, such as your credit card or PayPal account.

Palautuksen yksityiskohdat

• Full Refund: Provided if the item is returned in its original condition. If the return is due to our mistake or a defective item, the return is completely free and a full refund will be issued.
• Partial Refund: May be granted if the item is damaged, missing parts, or not in its original condition due to reasons not caused by us. We reserve the right to reduce the refund amount based on the specific condition of the product upon arrival.
• Shipping Costs: For returns not caused by our error, we refund the cost of the item excluding the original shipping fees. In certain cases, the cost of the return shipping label may also be deducted from your total refund amount.
• Non-Refundable Items: Custom items, opened software, and any items marked as “Final Sale” are non-refundable.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset

Jos et ole saanut hyvitystä 10 arkipäivän jälkeen, noudata seuraavia ohjeita:

If you still haven’t received your refund after completing these steps, please contact us at support@speedxperts.com, and we will investigate the issue for you immediately.

Tarkista, onko pankki- tai luottokorttitililläsi vireillä olevia maksutapahtumia.

Contact your bank or credit card company to ensure there’s no delay on their end, as processing times can vary.

We replace items only if they are defective, damaged, or incorrect. If you need to exchange an item for the same or a different product, contact us at support@speedxperts.com. We will arrange for an exchange and guide you through the process. Exchange shipping may be covered if we shipped the wrong item or if it arrived damaged.

Vaihtoprosessi:

• Käsittelyaika: Vaihdot voivat kestää jopa 10 arkipäivää, riippuen tuotteen saatavuudesta ja toimitusajoista.

• Ilmoita meille: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä vaihtopyyntösi.

• Palauta tuote: Kun alkuperäinen tuote on vastaanotettu, lähetämme uuden tuotteen.

Jos vastaanotat tuotteen, joka on vahingoittunut tai viallinen, ilmoita meille välittömästi osoitteeseen support@speedxperts.com ja lähetä meille valokuvia tuotteesta ja kuvaus ongelmasta. Järjestämme vaihdon tai täyden rahanpalautuksen mieltymyksesi mukaan.

Vahingoittuneiden tai viallisten tuotteiden käsittelyvaiheet:

• Päätöslauselma: Tilanteesta riippuen tarjoamme korvaavaa tuotetta tai palautamme täyden hinnan, mukaan lukien toimituskulut.

• Ota yhteyttä: Lähetä meille valokuvia ja yksityiskohtaiset tiedot vahingosta 48 tuntia tuotteen vastaanottamisesta.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tilaukset voidaan peruuttaa ennen niiden käsittelyä tai lähettämistä. Kun tilaus on käsitelty tai lähetetty, sinun on noudatettava palautusmenettelyä.