Tarjoamme 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää toimituspäivästä aikaa palauttaa tuote palautusta tai vaihtoa varten. Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on täytettävä seuraavat ehdot:

• Kunto: Sen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä kunnossaan, ja sen kaikkien merkkien ja pakkausten on oltava ehjiä.
• Ostotodistus: Sinun on toimitettava kuitti tai ostotodistus aloittaaksesi palautuksen.

Huomaa, että tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien:

• Räätälöidyt tuotteet (esim. henkilökohtaiset tuotteet)
• Vaaralliset aineet tai syttyvät nesteet/kaasut
• Lahjakortit tai ladattavat ohjelmistotuotteet

Palautusprosessi:

Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, hyväksytäänkö palautuksesi hyvitystä varten.

Paluun aloittaminen:

• Ota yhteyttä support@speedxperts.com tai +421 950 764 235 ja ilmoita tilausnumerosi, tuotteen tiedot ja palautuksen syy.

• Vahvistamme palautuskelpoisuuden ja annamme lisäohjeita, kuten palautusluvan ja lähetyslipukkeen (tarvittaessa).

Valmistele kohde:

• Pakkaa tuote turvallisesti, mieluiten alkuperäispakkaukseen.

• Liitä mukaan kaikki lisävarusteet, käyttöohjeet tai muut alkuperäiseen pakkaukseen kuuluneet tavarat.

Kohteen lähettäminen:

• Olet vastuussa palautuskustannuksista, paitsi jos tuote on viallinen tai olemme tehneet virheen tilauksessasi.

• Käytä jäljitettävää toimitustapaa turvallisen toimituksen varmistamiseksi. Emme ole vastuussa palautuslähetyksen aikana kadonneista tuotteista.

Lopputarkastus:

• Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tiimimme tarkastaa sen varmistaakseen, että se täyttää palautuskriteerimme.

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, käsittelemme hyvityksen. 7-10 työpäivää. Palautus maksetaan automaattisesti alkuperäisellä maksutavallasi, kuten luottokortilla tai PayPal-tilillä.

Palautuksen yksityiskohdat:

• Täysi palautus: Jos tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossaan.
• Osittainen palautus: Voidaan myöntää, jos tuote on vahingoittunut, siitä puuttuu osia tai se ei ole alkuperäisessä kunnossaan (syistä, jotka eivät johdu meistä).
• Ei-palautettavat tuotteet: Asiakaskohtaisia tuotteita, avattuja, ohjelmistoja ja kaikkia loppumyyntiin merkittyjä tuotteita ei palauteta.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset:

Jos et ole saanut hyvitystä 10 arkipäivän jälkeen, noudata seuraavia ohjeita:

• Jos et ole vieläkään saanut hyvitystä, ota yhteyttä osoitteeseen support@speedxperts.com, niin tutkimme asiaa puolestasi.

• Tarkista, onko pankki- tai luottokorttitililläsi vireillä olevia maksutapahtumia.

• Ota yhteyttä pankkiisi tai luottokorttiyhtiöön varmistaaksesi, että heidän puoleltaan ei ole viivästyksiä.

Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia, vahingoittuneita tai virheellisiä. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tai toiseen tuotteeseen, ota yhteyttä osoitteeseen support@speedxperts.com tai +421 950 764 235. Järjestämme vaihdon ja opastamme sinua prosessin aikana. Vaihtokuljetus voidaan korvata, jos lähetimme väärän tuotteen tai jos se saapui vahingoittuneena.

Vaihtoprosessi:

• Käsittelyaika: Vaihdot voivat kestää jopa 10 arkipäivää, riippuen tuotteen saatavuudesta ja toimitusajoista.

• Ilmoita meille: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä vaihtopyyntösi.

• Palauta tuote: Kun alkuperäinen tuote on vastaanotettu, lähetämme uuden tuotteen.

Jos vastaanotat tuotteen, joka on vahingoittunut tai viallinen, ilmoita meille välittömästi osoitteeseen [sähköpostiosoite] ja lähetä valokuvia tuotteesta ja kuvaus ongelmasta. Järjestämme korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen riippuen mieltymyksestäsi.

Vahingoittuneiden tai viallisten tuotteiden käsittelyvaiheet:

• Päätöslauselma: Tilanteesta riippuen tarjoamme korvaavaa tuotetta tai palautamme täyden hinnan, mukaan lukien toimituskulut.

• Ota yhteyttä: Lähetä meille valokuvia ja yksityiskohtaiset tiedot vahingosta 48 tuntia tuotteen vastaanottamisesta.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tilaukset voidaan peruuttaa ennen niiden käsittelyä tai lähettämistä. Kun tilaus on käsitelty tai lähetetty, sinun on noudatettava palautusmenettelyä.