Viimeksi päivitetty: 17.06.2024

Tervetuloa toimitus- ja maksukäytäntömme sivulle. Pyrimme antamaan sinulle selkeän käsityksen toimitustavoista, toimitusajoista ja maksuvaihtoehdoista. Jos sinulla on kysyttävää käytännöistämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Toimituskäytäntö

We are committed to delivering your order as quickly and efficiently as possible. Please review our shipping policy below for details on delivery times, shipping costs, and other important information.

Delivery Times

We process and ship orders within 1–2 business days. Estimated delivery times after dispatch are as follows:

• Saksa: 3-7 työpäivää
• Ranska: 2-8 työpäivää
• Alankomaat: 3-7 työpäivää
• Belgia: 3-8 työpäivää
• Itävalta: 3-9 työpäivää
• Italia: 3-9 työpäivää
• Espanja: 2-9 työpäivää
• Yhdistynyt kuningaskunta: 3-8 työpäivää
• Denmark, Finland, Sweden, Norway: 5-12 työpäivää
• United States, Canada: 4-12 työpäivää
• Australia & New Zealand: 5-12 työpäivää
• Muut Euroopan maat: 5-12 työpäivää
• Muu maailma: 7-15 työpäivää

Please note: Delivery times are estimates and may vary due to factors beyond our control (e.g., customs delays, local holidays).

Shipping Costs

• EU Countries: €6.90
• United States, Canada, Australia & New Zealand: €16.70
• United Kingdom & Rest of World: €10.90

Shipping costs are calculated at checkout based on your delivery address.

Order Tracking

Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with tracking information (where available). If you have any questions about your order status, please contact our customer support team.

Customs & Import Duties

For orders shipped within the European Union (EU), we handle customs clearance, and you should not be required to pay additional customs duties upon delivery. For orders shipped outside the EU, customs procedures and fees may apply depending on your country’s regulations. Any customs duties, taxes, or import fees for non-EU destinations are the responsibility of the recipient.

In rare cases, customs authorities may require additional information or action from the recipient to complete the clearance process. If this happens, we will do our best to assist you.

Questions?

If you have any questions about shipping or your order, please Ota yhteyttä.

Maksupolitiikka

1. Hyväksytyt maksutavat:

We offer a variety of secure payment options to make your shopping experience smooth and convenient. We accept the following payment methods:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Bancontact
• American Express

All transactions are securely processed through Stripe Payments, ensuring your financial information is protected.

Please note that we do not accept bank transfers at this time.

2. Valuutta:

We accept multiple currencies on our website for your convenience. You can select your preferred currency at checkout, and all prices will be displayed accordingly. Please note that your bank or payment provider may apply additional conversion fees if your account is in a different currency than the one selected at checkout.

If you have any questions about payment or currency options, feel free to contact our customer support team.

Palautukset & hyvitykset

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostoosi. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden.

Palautusehdot:

• Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
• Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan.
• Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei tuote ole vastaanotettu vahingoittuneena tai viallisena.

Miten palautus aloitetaan:

Jos haluat aloittaa palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Annamme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne lähetät pakettisi. Huomaa, että ilman ennakkolupaa lähetettyjä palautettuja tuotteita ei välttämättä hyväksytä.

Täydelliset tiedot palautusprosessistamme löydät osoitteesta Palautus- ja palautuskäytäntö.