Offriamo un Politica di restituzione di 30 giorniCiò significa che avete 30 giorni dalla data di consegna per restituire un articolo per un rimborso o un cambio. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Condizione: Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali, con tutti i cartellini e l'imballaggio intatti.
• Prova d'acquisto: Per avviare un reso è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si noti che alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

• Prodotti su misura (ad esempio, articoli personalizzati)
• Materiali pericolosi o liquidi/gas infiammabili
• Carte regalo o prodotti software scaricabili

Processo di restituzione:

Vi comunicheremo via e-mail se il vostro reso è stato approvato per il rimborso.

Avviare la restituzione:

• Contact us at support@speedxperts.com with your order number, item details, and reason for return.

• Confermeremo l'idoneità alla restituzione e forniremo ulteriori istruzioni, tra cui un'autorizzazione alla restituzione e un'etichetta di spedizione (se applicabile).

Preparare l'articolo:

• Imballate l'articolo in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale.

• Includere eventuali accessori, manuali o altri articoli che facevano parte della confezione originale.

Spedire l'articolo:

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o sia stato commesso un errore nell'ordine.

• Utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura. Non siamo responsabili per gli articoli persi durante la spedizione di ritorno.

Ispezione finale:

• Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per verificare che soddisfi i nostri criteri di restituzione.

Once your returned item is received and inspected, we will process your refund within 7–10 business days. The refund will automatically be applied to your original method of payment, such as your credit card or PayPal account.

Dettagli sul rimborso

• Full Refund: Provided if the item is returned in its original condition. If the return is due to our mistake or a defective item, the return is completely free and a full refund will be issued.
• Partial Refund: May be granted if the item is damaged, missing parts, or not in its original condition due to reasons not caused by us. We reserve the right to reduce the refund amount based on the specific condition of the product upon arrival.
• Shipping Costs: For returns not caused by our error, we refund the cost of the item excluding the original shipping fees. In certain cases, the cost of the return shipping label may also be deducted from your total refund amount.
• Non-Refundable Items: Custom items, opened software, and any items marked as “Final Sale” are non-refundable.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non avete ricevuto il rimborso dopo 10 giorni lavorativi, seguite la seguente procedura:

If you still haven’t received your refund after completing these steps, please contact us at support@speedxperts.com, and we will investigate the issue for you immediately.

Controllate il conto della vostra banca o della vostra carta di credito per verificare se ci sono transazioni in corso.

Contact your bank or credit card company to ensure there’s no delay on their end, as processing times can vary.

We replace items only if they are defective, damaged, or incorrect. If you need to exchange an item for the same or a different product, contact us at support@speedxperts.com. We will arrange for an exchange and guide you through the process. Exchange shipping may be covered if we shipped the wrong item or if it arrived damaged.

Processo di scambio:

• Tempo di elaborazione: I cambi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità dell'articolo e dei tempi di spedizione.

• Avvisaci: Contattare il nostro servizio clienti con la richiesta di sostituzione.

• Restituzione dell'articolo: Una volta ricevuto l'articolo originale, spediremo il nuovo articolo.

Se si riceve un articolo danneggiato o difettoso, si prega di comunicarlo immediatamente a support@speedxperts.com con foto del prodotto e una descrizione del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, a seconda delle vostre preferenze.

Passi per la gestione di prodotti danneggiati o difettosi:

• Risoluzione: A seconda della situazione, ci offriremo di inviare una sostituzione o di emettere un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

• Contatto: Inviateci foto e dettagli del danno entro 48 ore del ricevimento dell'articolo.

Se si desidera annullare un ordine, si prega di contattarci il prima possibile. Gli ordini possono essere annullati prima che vengano elaborati o spediti. Una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, è necessario seguire la procedura di restituzione.