Offriamo un Politica di restituzione di 30 giorniCiò significa che avete 30 giorni dalla data di consegna per restituire un articolo per un rimborso o un cambio. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Condizione: Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali, con tutti i cartellini e l'imballaggio intatti.
• Prova d'acquisto: Per avviare un reso è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si noti che alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

• Prodotti su misura (ad esempio, articoli personalizzati)
• Materiali pericolosi o liquidi/gas infiammabili
• Carte regalo o prodotti software scaricabili

Processo di restituzione:

Vi comunicheremo via e-mail se il vostro reso è stato approvato per il rimborso.

Avviare la restituzione:

• Contattateci all'indirizzo support@speedxperts.com o al numero +421 950 764 235 indicando il numero d'ordine, i dettagli dell'articolo e il motivo della restituzione.

• Confermeremo l'idoneità alla restituzione e forniremo ulteriori istruzioni, tra cui un'autorizzazione alla restituzione e un'etichetta di spedizione (se applicabile).

Preparare l'articolo:

• Imballate l'articolo in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale.

• Includere eventuali accessori, manuali o altri articoli che facevano parte della confezione originale.

Spedire l'articolo:

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o sia stato commesso un errore nell'ordine.

• Utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura. Non siamo responsabili per gli articoli persi durante la spedizione di ritorno.

Ispezione finale:

• Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per verificare che soddisfi i nostri criteri di restituzione.

Una volta che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale, come la carta di credito o il conto PayPal.

Dettagli sul rimborso:

• Rimborso completo: A condizione che l'articolo venga restituito nelle sue condizioni originali.
• Rimborso parziale: Può essere concessa se l'articolo è danneggiato, mancante di parti o non è nelle sue condizioni originali (per motivi non causati da noi).
• Articoli non rimborsabili: Gli articoli personalizzati, aperti, il software e qualsiasi articolo contrassegnato come vendita finale non sono rimborsabili.

Rimborsi in ritardo o mancanti:

Se non avete ricevuto il rimborso dopo 10 giorni lavorativi, seguite la seguente procedura:

• Se non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo support@speedxperts.com e ci occuperemo del problema.

• Controllate il conto della vostra banca o della vostra carta di credito per verificare se ci sono transazioni in corso.

• Contattate la vostra banca o la società di carte di credito per assicurarvi che non ci siano ritardi da parte loro.

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi, danneggiati o errati. Se avete bisogno di sostituire un articolo con un prodotto uguale o diverso, contattateci all'indirizzo support@speedxperts.com o al numero +421 950 764 235. Vi aiuteremo a organizzare la sostituzione e vi guideremo nella procedura. Provvederemo a organizzare un cambio e a guidarvi nella procedura. Le spese di spedizione per il cambio possono essere coperte se abbiamo spedito l'articolo sbagliato o se è arrivato danneggiato.

Processo di scambio:

• Tempo di elaborazione: I cambi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità dell'articolo e dei tempi di spedizione.

• Avvisaci: Contattare il nostro servizio clienti con la richiesta di sostituzione.

• Restituzione dell'articolo: Una volta ricevuto l'articolo originale, spediremo il nuovo articolo.

Se si riceve un articolo danneggiato o difettoso, si prega di comunicarlo immediatamente all'indirizzo [indirizzo e-mail] con foto del prodotto e una descrizione del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, a seconda delle vostre preferenze.

Passi per la gestione di prodotti danneggiati o difettosi:

• Risoluzione: A seconda della situazione, ci offriremo di inviare una sostituzione o di emettere un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

• Contatto: Inviateci foto e dettagli del danno entro 48 ore del ricevimento dell'articolo.

Se si desidera annullare un ordine, si prega di contattarci il prima possibile. Gli ordini possono essere annullati prima che vengano elaborati o spediti. Una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, è necessario seguire la procedura di restituzione.