Vi tilbyr en 30 dagers returrettDu har 30 dager fra leveringsdatoen til å returnere en vare for refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur må varen oppfylle følgende betingelser:

• Tilstand: Den må være ubrukt, i original stand, med alle merkelapper og emballasje intakt.
• Kjøpsbevis: Du må fremvise kvittering eller kjøpsbevis for å starte en retur.

Vær oppmerksom på at visse varer ikke kan returneres, blant annet:

• Skreddersydde produkter (f.eks. personaliserte varer)
• Farlige materialer eller brannfarlige væsker/gasser
• Gavekort eller nedlastbare programvareprodukter

Returprosess:

Vi vil varsle deg via e-post om hvorvidt returen din er godkjent for refusjon.

Start returen:

• Contact us at support@speedxperts.com with your order number, item details, and reason for return.

• Vi bekrefter om varen kan returneres og gir deg ytterligere instruksjoner, inkludert en returtillatelse og fraktetikett (hvis aktuelt).

Klargjør varen din:

• Pakk varen godt inn, helst i originalemballasjen.

• Ta med eventuelt tilbehør, håndbøker eller andre gjenstander som var en del av den opprinnelige pakken.

Send varen:

• Du er ansvarlig for returfraktkostnaden med mindre varen er defekt eller vi har gjort en feil med bestillingen din.

• Bruk en sporbar forsendelsesmetode for å sikre trygg levering. Vi er ikke ansvarlige for varer som går tapt i returforsendelsen.

Endelig inspeksjon:

• Når vi mottar den returnerte varen, vil teamet vårt inspisere den for å bekrefte at den oppfyller returkriteriene våre.

Once your returned item is received and inspected, we will process your refund within 7–10 business days. The refund will automatically be applied to your original method of payment, such as your credit card or PayPal account.

Detaljer om refusjon

• Full Refund: Provided if the item is returned in its original condition. If the return is due to our mistake or a defective item, the return is completely free and a full refund will be issued.
• Partial Refund: May be granted if the item is damaged, missing parts, or not in its original condition due to reasons not caused by us. We reserve the right to reduce the refund amount based on the specific condition of the product upon arrival.
• Shipping Costs: For returns not caused by our error, we refund the cost of the item excluding the original shipping fees. In certain cases, the cost of the return shipping label may also be deducted from your total refund amount.
• Non-Refundable Items: Custom items, opened software, and any items marked as “Final Sale” are non-refundable.

For sen eller manglende refusjon

Hvis du ikke har mottatt refusjon etter 10 virkedager, kan du følge disse trinnene:

If you still haven’t received your refund after completing these steps, please contact us at support@speedxperts.com, and we will investigate the issue for you immediately.

Sjekk bank- eller kredittkortkontoen din for ventende transaksjoner.

Contact your bank or credit card company to ensure there’s no delay on their end, as processing times can vary.

We replace items only if they are defective, damaged, or incorrect. If you need to exchange an item for the same or a different product, contact us at support@speedxperts.com. We will arrange for an exchange and guide you through the process. Exchange shipping may be covered if we shipped the wrong item or if it arrived damaged.

Utvekslingsprosess:

• Behandlingstid: Bytte kan ta opptil 10 virkedager, avhengig av varetilgjengelighet og leveringstider.

• Gi oss beskjed: Kontakt vår kundeservice med din bytteforespørsel.

• Returner artikkel: Når den opprinnelige varen er mottatt, sender vi ut den nye varen.

Hvis du mottar en vare som er skadet eller defekt, vennligst gi oss beskjed umiddelbart på support@speedxperts.com med bilder av produktet og en beskrivelse av problemet. Vi vil ordne med en erstatning eller full refusjon, avhengig av hva du foretrekker.

Fremgangsmåte for å håndtere skadede eller defekte produkter:

• Oppløsning: Avhengig av situasjonen vil vi tilby å sende en erstatning eller utstede en full refusjon, inkludert fraktkostnader.

• Kontakt oss: Send oss bilder og detaljer om skaden innen 48 timer ved mottak av varen.

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, må du kontakte oss så snart som mulig. Bestillinger kan kanselleres før de er behandlet eller sendt. Når en bestilling er behandlet eller sendt, må du følge returprosedyren.