Kontakt os

Har du nogen spørgsmål?

Vi er her for at hjælpe.

Telefon

Kontakt os direkte for at få hjælp med det samme.

+421 950 764 523

Send os en besked på WhatsApp for at få hurtige svar og support!

+421 950 764 523

Returnerer

Har du brug for at returnere en vare? Kontakt vores returafdeling

Side om tilbagebetaling og returnering

Støtte

Hvis du har tekniske problemer eller ønsker om support, så kontakt vores team!

support@speedxperts.com

Ofte stillede spørgsmål

Bestillinger og forsendelse

Hvor kan jeg downloade software?

Du får linket lige efter bestillingen i e-mailen med ordrebekræftelsen. Flere detaljer

Hvorfor sender du cd'en med værktøj?

Vi tilføjer en cd til pakken som backup. Vi anbefaler at bruge den digitale version af softwaren, den er altid opdateret med mere detaljerede vejledninger. Du kan finde linket i din e-mail med ordrebekræftelsen.

Har du problemer med software eller værktøj?

Kontakt os for at få hurtig og pålidelig support. Du kan også se et afsnit om fejlfinding i slutningen af installationsvejledningen.

Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?

Normalt tager det 1-3 arbejdsdage.

Hvor lang tid tager leveringen?

Levering tager typisk 2-12 arbejdsdage, afhængigt af hvor du befinder dig. Siden Forsendelse og betalinger

Hvordan ændrer jeg min leveringsadresse?

Log ind på din konto, og klik på "Rediger" under "Mine ordrer" for at ændre din adresse før afsendelse. Sørg for at gøre det så hurtigt som muligt, før forsendelsen er afsendt.

Kan jeg spore min ordre?

Ja, det gør jeg! Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail.
Du kan følge den på Hjemmeside.

Tilbyder du international forsendelse?

Ja, vi sender til forskellige lande i hele verden. Tjek venligst vores Forsendelsespolitik for detaljer.

Opkræver du moms?

Der pålægges moms baseret på din leveringsadresse og lokale bestemmelser.

Kommer mine varer i én pakke?

Hvis alle varer er tilgængelige, sendes de i én pakke. Ellers kan der forekomme separate forsendelser.

Returneringer og ombytninger

Hvad er jeres returpolitik?

Du kan returnere de fleste varer inden for 30 dage efter modtagelsen. Sørg for, at produktet er ubrugt og i den originale emballage.

Jeg har modtaget den forkerte vare. Hvad skal jeg gøre?

Kontakt os straks, så sørger vi for en ombytning eller tilbagebetaling.

Min ordre ankom beskadiget. Hvad er mine næste skridt?

Tag billeder af skaden, og kontakt kundeservice for at få hjælp til ombytning eller tilbagebetaling.

Hvordan starter jeg en returnering?

Besøg vores "Politik for tilbagebetaling og returnering", udfyld returformularen, og følg de medfølgende instruktioner for at sende din vare tilbage.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre, efter at jeg har afgivet den?

Du kan ændre eller annullere din ordre, før den sendes. Når den er afsendt, skal returprocessen følges.

Skal jeg betale for returforsendelse?

Hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side, dækker vi returforsendelsesomkostningerne. Af andre årsager er kunden ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.

Hvor lang tid tager det at behandle en tilbagebetaling?

Tilbagebetalinger behandles typisk inden for 1-2 arbejdsdage, efter at vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare. Betalingsprocessen for tilbagebetaling kan tage op til 5 dage, afhængigt af din bank. Du får besked via e-mail, når refusionen er udstedt.

Vær ikke en fremmed!

Du fortæller os det. Vi lytter.

Vi er her for at hjælpe! Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os. Vores team er klar til at give dig den støtte, du har brug for.

Kontakt os:
SpeedXperts s.r.o.
Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slovakiet
E-mail: info@speedxperts.com
Telefon: +421 950 764 523