Zuletzt aktualisiert: 17.06.2024

Willkommen auf unserer Seite über Versand- und Zahlungsbedingungen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein klares Verständnis für unsere Versandmethoden, Lieferzeiten und Zahlungsoptionen zu vermitteln. Wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Versandpolitik

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien unten für Details zu Lieferzeiten, Versandkosten und anderen wichtigen Informationen.

Lieferzeiten

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach dem Versand sind wie folgt:

• Deutschland: 3-7 Arbeitstage
• Frankreich: 2-8 Arbeitstage
• Niederlande: 3-7 Arbeitstage
• Belgien: 3-8 Arbeitstage
• Österreich: 3-9 Arbeitstage
• Italien: 3-9 Arbeitstage
• Spanien: 2-9 Arbeitstage
• Vereinigtes Königreich: 3-8 Arbeitstage
• Dänemark, Finnland, Schweden, Norwegen: 5-12 Arbeitstage
• Vereinigte Staaten, Kanada: 4-12 Arbeitstage
• Australien und Neuseeland: 5-12 Arbeitstage
• Andere europäische Länder: 5-12 Arbeitstage
• Rest der Welt: 7-15 Arbeitstage

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. Verzögerungen beim Zoll, lokale Feiertage), variieren.

Kosten für den Versand

• EU-Länder: €6.90
• Vereinigte Staaten, Kanada, Australien und Neuseeland: €16.70
• Vereinigtes Königreich & Rest der Welt: €10.90

Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse berechnet.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung (sofern verfügbar). Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Zölle und Einfuhrzölle

Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union (EU) versandt werden, übernehmen wir die Zollabfertigung, und Sie sollten bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen müssen. Für Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können je nach den Bestimmungen Ihres Landes Zollverfahren und -gebühren anfallen. Etwaige Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren für Nicht-EU-Länder liegen in der Verantwortung des Empfängers.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Zollbehörden zusätzliche Informationen oder Maßnahmen vom Empfänger verlangen, um den Abfertigungsprozess abzuschließen. Sollte dies der Fall sein, werden wir unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.

Noch Fragen?

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns.

Zahlungspolitik

1. Akzeptierte Zahlungsarten:

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmöglichkeiten, um Ihren Einkauf reibungslos und bequem zu gestalten. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

• Visum
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Bancontact
• American Express

Alle Transaktionen werden sicher über Stripe Payments abgewickelt, so dass Ihre finanziellen Daten geschützt sind.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Zeit keine Banküberweisungen akzeptieren.

2. Die Währung:

Zu Ihrer Bequemlichkeit akzeptieren wir auf unserer Website mehrere Währungen. Sie können Ihre bevorzugte Währung an der Kasse auswählen, und alle Preise werden entsprechend angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Umrechnungsgebühren erheben kann, wenn Ihr Konto auf eine andere Währung lautet als die, die Sie an der Kasse ausgewählt haben.

Wenn Sie Fragen zu Zahlungs- oder Währungsoptionen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Rückgabe und Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder defekt geliefert.

Wie man eine Rückgabe einleitet:

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung nicht angenommen werden können.

Vollständige Informationen zu unserem Rückgabeverfahren finden Sie in unserer Erstattungs- und Rückgabebestimmungen.