Zuletzt aktualisiert: 17.06.2024

Willkommen auf unserer Seite über Versand- und Zahlungsbedingungen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein klares Verständnis für unsere Versandmethoden, Lieferzeiten und Zahlungsoptionen zu vermitteln. Wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Versandpolitik

We are committed to delivering your order as quickly and efficiently as possible. Please review our shipping policy below for details on delivery times, shipping costs, and other important information.

Delivery Times

We process and ship orders within 1–2 business days. Estimated delivery times after dispatch are as follows:

• Deutschland: 3-7 Arbeitstage
• Frankreich: 2-8 Arbeitstage
• Niederlande: 3-7 Arbeitstage
• Belgien: 3-8 Arbeitstage
• Österreich: 3-9 Arbeitstage
• Italien: 3-9 Arbeitstage
• Spanien: 2-9 Arbeitstage
• Vereinigtes Königreich: 3-8 Arbeitstage
• Denmark, Finland, Sweden, Norway: 5-12 Arbeitstage
• United States, Canada: 4-12 Arbeitstage
• Australia & New Zealand: 5-12 Arbeitstage
• Andere europäische Länder: 5-12 Arbeitstage
• Rest der Welt: 7-15 Arbeitstage

Please note: Delivery times are estimates and may vary due to factors beyond our control (e.g., customs delays, local holidays).

Shipping Costs

• EU Countries: €6.90
• United States, Canada, Australia & New Zealand: €16.70
• United Kingdom & Rest of World: €10.90

Shipping costs are calculated at checkout based on your delivery address.

Order Tracking

Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with tracking information (where available). If you have any questions about your order status, please contact our customer support team.

Customs & Import Duties

For orders shipped within the European Union (EU), we handle customs clearance, and you should not be required to pay additional customs duties upon delivery. For orders shipped outside the EU, customs procedures and fees may apply depending on your country’s regulations. Any customs duties, taxes, or import fees for non-EU destinations are the responsibility of the recipient.

In rare cases, customs authorities may require additional information or action from the recipient to complete the clearance process. If this happens, we will do our best to assist you.

Questions?

If you have any questions about shipping or your order, please Kontaktieren Sie uns.

Zahlungspolitik

1. Akzeptierte Zahlungsarten:

We offer a variety of secure payment options to make your shopping experience smooth and convenient. We accept the following payment methods:

• Visum
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Bancontact
• American Express

All transactions are securely processed through Stripe Payments, ensuring your financial information is protected.

Please note that we do not accept bank transfers at this time.

2. Die Währung:

We accept multiple currencies on our website for your convenience. You can select your preferred currency at checkout, and all prices will be displayed accordingly. Please note that your bank or payment provider may apply additional conversion fees if your account is in a different currency than the one selected at checkout.

If you have any questions about payment or currency options, feel free to contact our customer support team.

Rückgabe und Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder defekt geliefert.

Wie man eine Rückgabe einleitet:

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung nicht angenommen werden können.

Vollständige Informationen zu unserem Rückgabeverfahren finden Sie in unserer Erstattungs- und Rückgabebestimmungen.