Ultimo aggiornamento: 17.06.2024

Benvenuti alla pagina delle nostre politiche di spedizione e pagamento. Il nostro obiettivo è quello di fornirvi una chiara comprensione dei nostri metodi di spedizione, dei tempi di consegna e delle opzioni di pagamento. Se avete domande sulle nostre politiche, non esitate a contattarci.

Politica di spedizione

We are committed to delivering your order as quickly and efficiently as possible. Please review our shipping policy below for details on delivery times, shipping costs, and other important information.

Delivery Times

We process and ship orders within 1–2 business days. Estimated delivery times after dispatch are as follows:

• Germania: 3-7 giorni lavorativi
• Francia: 2-8 giorni lavorativi
• Paesi Bassi: 3-7 giorni lavorativi
• Belgio: 3-8 giorni lavorativi
• Austria: 3-9 giorni lavorativi
• Italia: 3-9 giorni lavorativi
• Spagna: 2-9 giorni lavorativi
• Regno Unito: 3-8 giorni lavorativi
• Denmark, Finland, Sweden, Norway: 5-12 giorni lavorativi
• United States, Canada: 4-12 giorni lavorativi
• Australia & New Zealand: 5-12 giorni lavorativi
• Altri Paesi europei: 5-12 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 7-15 giorni lavorativi

Please note: Delivery times are estimates and may vary due to factors beyond our control (e.g., customs delays, local holidays).

Shipping Costs

• EU Countries: €6.90
• United States, Canada, Australia & New Zealand: €16.70
• United Kingdom & Rest of World: €10.90

Shipping costs are calculated at checkout based on your delivery address.

Order Tracking

Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with tracking information (where available). If you have any questions about your order status, please contact our customer support team.

Customs & Import Duties

For orders shipped within the European Union (EU), we handle customs clearance, and you should not be required to pay additional customs duties upon delivery. For orders shipped outside the EU, customs procedures and fees may apply depending on your country’s regulations. Any customs duties, taxes, or import fees for non-EU destinations are the responsibility of the recipient.

In rare cases, customs authorities may require additional information or action from the recipient to complete the clearance process. If this happens, we will do our best to assist you.

Questions?

If you have any questions about shipping or your order, please contattateci.

Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati:

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• Visto
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
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• American Express

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Please note that we do not accept bank transfers at this time.

2. Valuta:

We accept multiple currencies on our website for your convenience. You can select your preferred currency at checkout, and all prices will be displayed accordingly. Please note that your bank or payment provider may apply additional conversion fees if your account is in a different currency than the one selected at checkout.

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Restituzioni e rimborsi

Vogliamo che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, vi offriamo una politica di restituzione di 30 giorni.

Condizioni di restituzione:

• Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento.
• I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia stato ricevuto danneggiato o difettoso.

Come avviare una restituzione:

Per avviare una restituzione, contattate il nostro servizio clienti. Vi forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Si prega di notare che i resi inviati senza previa autorizzazione potrebbero non essere accettati.

Per informazioni complete sulla nostra procedura di restituzione, consultare il nostro sito web Politica di rimborso e restituzione.