Sist oppdatert: 17.06.2024

Velkommen til siden vår om frakt og betaling. Vi ønsker å gi deg en klar forståelse av våre forsendelsesmetoder, leveringstider og betalingsalternativer. Hvis du har spørsmål om retningslinjene våre, er du velkommen til å kontakte oss.

Retningslinjer for frakt

Vi er opptatt av å levere bestillingen din så raskt og effektivt som mulig. Se våre retningslinjer for frakt nedenfor for mer informasjon om leveringstider, fraktkostnader og annen viktig informasjon.

Leveringstider

Vi behandler og sender bestillinger innen 1-2 virkedager. Anslått leveringstid etter utsendelse er som følger:

• Tyskland: 3-7 virkedager
• Frankrike: 2-8 virkedager
• Nederland: 3-7 virkedager
• Belgia: 3-8 virkedager
• Østerrike: 3-9 virkedager
• Italia: 3-9 virkedager
• Spania: 2-9 virkedager
• Storbritannia: 3-8 virkedager
• Danmark, Finland, Sverige og Norge: 5-12 virkedager
• USA, Canada: 4-12 virkedager
• Australia og New Zealand: 5-12 virkedager
• Andre europeiske land: 5-12 virkedager
• Resten av verden: 7-15 virkedager

Merk: Leveringstidene er estimerte og kan variere på grunn av faktorer utenfor vår kontroll (f.eks. tollforsinkelser, lokale helligdager).

Fraktkostnader

• EU-land: €6.90
• USA, Canada, Australia og New Zealand: €16.70
• Storbritannia og resten av verden: €10.90

Fraktkostnadene beregnes i kassen basert på leveringsadressen din.

Sporing av ordre

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med sporingsinformasjon (der det er tilgjengelig). Hvis du har spørsmål om bestillingsstatusen din, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt.

Toll og importavgifter

For bestillinger som sendes innenfor EU, tar vi hånd om fortollingen, og du skal ikke måtte betale ekstra toll ved levering. For bestillinger som sendes utenfor EU, kan tollprosedyrer og avgifter påløpe, avhengig av ditt lands regler. Eventuelle tollavgifter, skatter eller importgebyrer for destinasjoner utenfor EU er mottakerens ansvar.

I sjeldne tilfeller kan tollmyndighetene kreve ytterligere informasjon eller tiltak fra mottakeren for å fullføre fortollingsprosessen. Hvis dette skjer, vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Har du noen spørsmål?

Hvis du har spørsmål om frakt eller bestillingen din, vennligst kontakt oss.

Retningslinjer for betaling

1. Aksepterte betalingsmetoder:

Vi tilbyr en rekke sikre betalingsalternativer for å gjøre handleopplevelsen din smidig og praktisk. Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Visum
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Bancontact
• American Express

Alle transaksjoner behandles sikkert gjennom Stripe Payments, noe som sikrer at din finansielle informasjon er beskyttet.

Vær oppmerksom på at vi for øyeblikket ikke godtar bankoverføringer.

2. Valuta:

Vi aksepterer flere valutaer på nettstedet vårt for å gjøre det enklere for deg. Du kan velge din foretrukne valuta i kassen, og alle priser vil vises i henhold til dette. Vær oppmerksom på at banken eller betalingsleverandøren din kan pålegge ekstra konverteringsgebyrer hvis kontoen din er i en annen valuta enn den som er valgt i kassen.

Hvis du har spørsmål om betalings- eller valutaalternativer, er du velkommen til å kontakte kundestøtteteamet vårt.

Returer og refusjoner

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med bestillingen din, tilbyr vi 30 dagers returrett.

Returbetingelser:

• Varer må returneres innen 30 dager etter mottak.
• Produktene skal være i original stand, ubrukte og i originalemballasjen.
• Kunden er ansvarlig for returfraktkostnadene med mindre varen ble mottatt skadet eller defekt.

Slik starter du en retur:

For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam. Vi vil gi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Vær oppmerksom på at returnerte varer som sendes uten forhåndsgodkjenning, kanskje ikke vil bli akseptert.

For fullstendig informasjon om returprosessen vår, vennligst se vår Retningslinjer for refusjon og retur.