Dernière mise à jour : 17.06.2024

Bienvenue sur notre page consacrée à la politique d'expédition et de paiement. Notre objectif est de vous fournir une compréhension claire de nos méthodes d'expédition, de nos délais de livraison et de nos options de paiement. Si vous avez des questions concernant nos politiques, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique d'expédition

1. Options d'expédition :

• Expédition standard :
  • Délai de livraison : 2-12 jours ouvrables.
  • Coût : En fonction de la localisation et de la taille de la commande.
  • L'expédition standard est disponible pour toutes les commandes.
• Livraison gratuite :
  • L'éligibilité : Commandes supérieures à 50 euros.
  • Les frais de port standard gratuits sont automatiquement appliqués à la fin de la commande pour les commandes éligibles.

2. Expédition internationale :

Nous expédions actuellement nos produits dans plusieurs pays du monde, comme indiqué ci-dessous :

Niveau 1 de l'UE : €7.90

• Autriche, Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne, Suède, Royaume-Uni

Niveau 2 de l'UE : €4.90

• Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie.

Niveau des États-Unis, du Canada et de l'Australie : $9.20

• États-Unis, Canada, Australie

Délais de livraison :
Les commandes internationales peuvent prendre de 2 à 12 jours ouvrables, en fonction du pays de destination et des délais de traitement douanier. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier.

Droits de douane et d'importation :
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et à des droits d'importation. Ces frais varient selon les pays et sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour plus d'informations.

Politique de paiement

1. Méthodes de paiement acceptées :

Nous proposons des options de paiement sécurisées et flexibles pour que votre expérience d'achat soit aussi fluide et pratique que possible :

• Cartes de crédit :
  Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, MasterCard et American Express. Nos transactions par carte de crédit sont traitées en toute sécurité par Stripe, un fournisseur de paiement de confiance.
• PayPal :
  Pour plus de commodité et de sécurité, vous pouvez choisir de payer avec PayPal. Cette option permet aux clients qui préfèrent PayPal d'effectuer des transactions rapides et transparentes.

Remarque : Pour l'instant, nous n'acceptons pas les virements bancaires.

2. Monnaie :

Toutes les transactions sur notre site web sont traitées en euros (€). Si vous effectuez des achats en dehors de la zone euro, votre fournisseur de carte de crédit peut appliquer des frais de conversion de devises.

Retours et remboursements

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous offrons une politique de retour de 30 jours.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
• Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article a été reçu endommagé ou défectueux.

Comment initier un retour :

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle. Nous vous indiquerons comment et où envoyer votre colis. Veuillez noter que les articles retournés sans autorisation préalable peuvent ne pas être acceptés.

Pour obtenir des informations complètes sur notre procédure de retour, veuillez consulter notre site web Politique de remboursement et de retour.