Kontakt oss

Har du noen spørsmål?

Vi er her for å hjelpe deg.

Telefon

Ta direkte kontakt med oss for å få hjelp med en gang.

+421 950 764 523

Send oss en melding på WhatsApp for rask respons og support!

+421 950 764 523

Retur

Trenger du å returnere en vare? Kontakt vår returavdeling

Side for refusjon og retur

Støtte

Ta kontakt med teamet vårt hvis du har tekniske problemer eller supportforespørsler!

support@speedxperts.com

Ofte stilte spørsmål

Bestillinger og frakt

Hvor kan jeg laste ned programvare?

Du vil få lenken rett etter bestilling, i e-postbekreftelsen. Flere detaljer

Hvorfor sender du CD-en med verktøyet?

Vi legger til en CD i pakken som en sikkerhetskopi. Vi anbefaler at du bruker den digitale versjonen av programvaren, den er alltid oppdatert med mer detaljerte veiledninger. Du finner lenken i e-postbekreftelsen du har mottatt.

Har du problemer med programvare eller verktøy?

Kontakt oss for å få rask og pålitelig support. Du kan også sjekke feilsøkingsdelen i slutten av installasjonsveiledningen.

Hvor lang tid tar det å behandle bestillingen min?

Vanligvis tar det 1-3 virkedager.

Hvor lang tid tar leveringen?

Levering tar vanligvis 2-12 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg. Frakt- og betalingssiden

Hvordan endrer jeg leveringsadressen min?

Logg inn på kontoen din, og under "Mine bestillinger" klikker du på "Rediger" for å endre adressen din før forsendelse. Sørg for å gjøre det så snart som mulig, før forsendelsen ble sendt.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja! Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post.
Du kan spore den på nettside.

Tilbyr dere internasjonal frakt?

Ja, vi sender til en rekke land over hele verden. Vennligst sjekk vår Retningslinjer for frakt for mer informasjon.

Krever du merverdiavgift?

Omsetningsavgift påløper basert på leveringsadressen din og lokale bestemmelser.

Kommer varene mine i én pakke?

Hvis alle varene er tilgjengelige, sendes de i én pakke. Ellers kan det forekomme separate forsendelser.

Returer og bytter

Hva er returpolitikken deres?

Du kan returnere de fleste varer innen 30 dager etter at du har mottatt dem. Sørg for at produktet er ubrukt og i originalemballasjen.

Jeg har mottatt feil vare. Hva skal jeg gjøre?

Kontakt oss umiddelbart, så ordner vi med en erstatning eller refusjon.

Bestillingen min ankom skadet. Hva er mine neste skritt?

Ta bilder av skaden, og kontakt kundeservice for å få hjelp med erstatning eller refusjon.

Hvordan starter jeg en retur?

Besøk vår "Retningslinjer for refusjon og retur", fyll ut returskjemaet og følg instruksjonene som følger med for å sende varen tilbake.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min etter at jeg har lagt den inn?

Du kan endre eller kansellere bestillingen din før den sendes. Når varen er sendt, må returprosessen følges.

Må jeg betale for returfrakt?

Hvis returen skyldes en feil fra vår side, dekker vi returfraktkostnadene. Av andre grunner er kunden ansvarlig for fraktkostnadene.

Hvor lang tid tar det å behandle en refusjon?

Refusjoner behandles vanligvis innen 1-2 virkedager etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen. Betalingsprosessen for refusjon kan ta opptil 5 dager, avhengig av banken din. Du vil bli varslet via e-post når refusjonen er utstedt.

Ikke vær en fremmed!

Du forteller oss det. Vi lytter.

Vi er her for å hjelpe deg! Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, er du velkommen til å ta kontakt med oss. Teamet vårt står klare til å gi deg den støtten du trenger.

Ta kontakt med oss:
SpeedXperts s.r.o.
Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slovakia
E-post: info@speedxperts.com
Telefon +421 950 764 523