Kontakta oss

Har du några frågor?

Vi är här för att hjälpa till.

Telefon

Ta kontakt med oss direkt för omedelbar hjälp.

+421 950 764 523

Skicka ett meddelande till oss på WhatsApp för snabba svar och support!

+421 950 764 523

Avkastning

Behöver du returnera en vara? Kontakta vår returavdelning

Sida för återbetalning och returer

Stöd

Kontakta vårt team för tekniska problem eller supportförfrågningar!

support@speedxperts.com

Vanliga frågor och svar

Beställningar och leverans

Var kan jag ladda ner programvara?

Du får länken direkt efter beställningen, i e-postmeddelandet med orderbekräftelsen. Mer information

Varför skickar du CD-skivan med verktyget?

Vi lägger till en CD i paketet bara som en säkerhetskopia. Vi rekommenderar att du använder den digitala versionen av programvaran, den är alltid uppdaterad med mer detaljerade guider. Du hittar länken i ditt e-postmeddelande med orderbekräftelsen.

Har du problem med programvara eller verktyg?

Kontakta oss för att få snabb och pålitlig support. Du kan också läsa felsökningsavsnittet i slutet av installationsguiderna.

Hur lång tid tar det att behandla min beställning?

Vanligtvis tar det 1-3 arbetsdagar.

Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiden är normalt 2-12 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig. Sidan Frakt och betalningar

Hur ändrar jag min leveransadress?

Logga in på ditt konto och klicka på "Redigera" under "Mina beställningar" för att ändra din adress före leverans. Se till att göra det så snart som möjligt, innan frakten skickades.

Kan jag spåra min beställning?

Ja! När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post.
Du kan följa den på webbplats.

Erbjuder du internationell frakt?

Ja, vi skickar till olika länder över hela världen. Vänligen kontrollera vår Leveranspolicy för detaljer.

Tar du ut försäljningsskatt?

Omsättningsskatt tillkommer baserat på din leveransadress och lokala bestämmelser.

Kommer mina varor att levereras i ett paket?

Om alla artiklar finns tillgängliga skickas de i ett paket. I annat fall kan separata försändelser förekomma.

Returer och byten

Vad är er returpolicy?

Du kan returnera de flesta varor inom 30 dagar efter att du har mottagit dem. Se till att produkten är oanvänd och i sin originalförpackning.

Jag har fått fel vara. Vad ska jag då göra?

Kontakta oss omedelbart så ordnar vi med en ersättare eller återbetalning.

Min beställning anlände skadad. Vilka är mina nästa steg?

Ta bilder på skadan och kontakta kundtjänst för att få hjälp med en ersättning eller återbetalning.

Hur påbörjar jag en retur?

Besök vår "Policy för återbetalning och returer", fyll i returformuläret och följ instruktionerna för att skicka tillbaka din vara.

Kan jag ändra eller avbeställa min beställning efter att jag har lagt den?

Du kan ändra eller avbeställa din beställning innan den skickas. När den har skickats måste returprocessen följas.

Måste jag betala för returfrakten?

Om returen beror på ett fel från vår sida står vi för returfrakten. Av andra skäl är kunden ansvarig för fraktavgifterna.

Hur lång tid tar det att behandla en återbetalning?

Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar efter att vi har tagit emot och inspekterat den returnerade varan. Betalningsprocessen för återbetalning kan ta upp till 5 dagar, beroende på din bank. Du kommer att meddelas via e-post när återbetalningen har utfärdats.

Var inte en främling!

Du berättar för oss. Vi lyssnar.

Vi är här för att hjälpa dig! Om du har några frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss. Vårt team är redo att ge dig det stöd du behöver.

Kontakta oss för mer information:
SpeedXperts s.r.o.
Slovenska 44, 901 01 Malacky, Slovakien
E-post: info@speedxperts.com
Telefon: +421 950 764 523 +421 950 764 523